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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/8/24）

【試題三】
閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
小趙被任命為某軟件開發(fā)項目的專職質(zhì)量管理人員，他此前只有過三個月的軟件開發(fā)經(jīng)歷。項目經(jīng)理李工要求他按照項目進(jìn)度計劃中的工作安排，按時做好檢查，發(fā)現(xiàn)問題隨時匯報。
項目啟動后，由于進(jìn)度緊張，項目組經(jīng)常加班，小趙在質(zhì)量檢查中，總會遇到這樣那樣的問題，例如，計劃時間點已到，工作卻沒有按時完成，因此，無法開展檢查；相關(guān)人員工作太忙，無法配合檢查等。不久，項目組成員對小組的工作頗有怨言，說他不懂技術(shù)，還得浪費時間跟他解釋，有的還說進(jìn)度已經(jīng)這么緊張了，他不幫忙卻來添亂。小趙很無奈，將這些情況匯報給項目經(jīng)理李工，李工也覺得比較棘手，要求小趙盡量在不打擾大家工作的情況下執(zhí)行檢查。
項目組在超負(fù)荷運轉(zhuǎn)中完成了編碼任務(wù)，雖然天天加班，但進(jìn)度還是延誤了20%，此時已經(jīng)不能按原計劃開展測試工作，項目經(jīng)理李工決定調(diào)整計劃，不劃分測試階段，將所有模塊一次集成后統(tǒng)一開始測試。軟件模塊集成后，頭一輪測試剛開始就出現(xiàn)了致命錯誤，導(dǎo)致測試無法繼續(xù)，李工只好讓開發(fā)人員先修復(fù)軟件，之后再提交測試，隨后的測試過程更加混亂，由于模塊由不同人員開發(fā)，需要不同的人來修改，常常是已修復(fù)的BUG，在修復(fù)其他的BUG之后又再次出現(xiàn)，開發(fā)人員不停修改，項目交付時間臨近，程序中還有大量BUG沒有修復(fù)。
【問題1】（14分）
請結(jié)合本案例分析該項目在質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了哪些問題？
【問題2】（5分）
請結(jié)合本案例簡要闡述在項目中，作為項目經(jīng)理應(yīng)如何做好質(zhì)量管理？
【問題3】（6分）
根據(jù)以上案例描述，項目的測試過程至少應(yīng)分為哪幾個階段？

信管網(wǎng)cnit**************：
缺少進(jìn)度計劃，缺少質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量溝通存在問題 變更也存在問題，測試缺少計劃首先，質(zhì)量人員應(yīng)該選擇經(jīng)驗豐富的人員 其次制定好質(zhì)量管理計劃，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

信管網(wǎng)cnit**************：
質(zhì)量管理員經(jīng)驗不足 沒有質(zhì)量管理計劃 質(zhì)量保證工作不到位 沒有執(zhí)行變更控制，做好質(zhì)量管理計劃 單元測試，集成測試，白盒測試，黑盒測試回歸測試

信管網(wǎng)cnit**************：
1.沒有制定質(zhì)量管理計劃 2.選定的質(zhì)量管理人員不合適，沒有經(jīng)驗。 3.項目組成員對于質(zhì)量管理的重視程度不夠，質(zhì)量意識薄弱 4.管理質(zhì)量落實不到位，質(zhì)量檢查落實不到位 5.質(zhì)量管理計劃內(nèi)容缺失，沒有確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，沒有確定檢查出質(zhì)量問題后的處理流程 6.沒有執(zhí)行沒有單元模塊的測試，直接進(jìn)行集成測試 7.修改測試問題是組織無序，質(zhì)量問題沒有評估影響范圍，沒有進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的修復(fù) 8.項目經(jīng)理的質(zhì)量管理經(jīng)驗不足1.結(jié)合項目實際制定質(zhì)量管理計劃 2.指定合適的、有經(jīng)驗的質(zhì)量管理人員 3.按預(yù)先設(shè)定好的管理質(zhì)量和控制質(zhì)量的活動執(zhí)行 4.根據(jù)檢測出的質(zhì)量問題，進(jìn)行分析并制定解決方案，修復(fù)后進(jìn)行效果的檢查 5.做好質(zhì)量控制 6.通過質(zhì)量審計發(fā)現(xiàn)不足，及好的實踐，對于不足進(jìn)行改進(jìn)。單元測試，應(yīng)用組裝測試，集成測試，用戶測試，試營業(yè)測試

信管網(wǎng)cnit**************：
1質(zhì)量管理人員小趙經(jīng)驗不足 2應(yīng)該按照質(zhì)量管理計劃 而不是進(jìn)度計劃 3無法按時執(zhí)行質(zhì)量檢查 4未按計劃開展測試 5未制定質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) 61制定質(zhì)量管理計劃 2多與團(tuán)隊溝通 3定期開展質(zhì)量培訓(xùn) 4定期檢查項目進(jìn)度

信管網(wǎng)cnit**************：
沒有制定質(zhì)量管理計劃 沒有在項目團(tuán)隊中加強團(tuán)隊成員的質(zhì)量管理意識，導(dǎo)致大家認(rèn)為檢查活動是浪費時間； 沒有將質(zhì)量管理活動安排在項目進(jìn)度計劃中； 沒有將項目工作過程納入質(zhì)量管理范圍； 質(zhì)量管理方法太單一，只應(yīng)用了檢查； 控制質(zhì)量管理不到位，不能為了趕進(jìn)度改變合理的測試計劃； 組織質(zhì)量管理人員、項目團(tuán)隊成員等干系人一起制定質(zhì)量管理計劃，加強全體成員的質(zhì)量意識，每個成員都有責(zé)任參與質(zhì)量管理； 確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 明確質(zhì)量目標(biāo) 確定需要審查的可交付成果和過程 確定質(zhì)量控制和質(zhì)量管理活動，比如質(zhì)量審計、檢查、測試等活動 確定質(zhì)量工具，比如核對單、核查表、控制圖等 將質(zhì)量管理計劃與進(jìn)度、成本、范圍等計劃相協(xié)調(diào)、整合 單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、試運行、驗收測試