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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/10/29）
來(lái)源：信管網(wǎng) 2022年10月30日 【所有評(píng)論】 分享到微信

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.shc2b.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/10/29）在線(xiàn)測(cè)試：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/10/29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/10/29）

  • 試題1

    A公司知識(shí)庫(kù)管理員每月初向服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人提交上個(gè)月知識(shí)的新增人員數(shù)據(jù)和知識(shí)的利用率數(shù)據(jù)，該項(xiàng)工作屬于IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的（）的測(cè)量。
    A、服務(wù)資源
    B、服務(wù)技術(shù)
    C、服務(wù)人員
    D、服務(wù)過(guò)程

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3880814172.html

  • 試題2

    （ ）是一個(gè)連接IT 服務(wù)提供商和使用服務(wù)的客戶(hù)雙方的流程，通過(guò)識(shí)別、定義、定約、監(jiān)控、報(bào)告和評(píng)審等活動(dòng)，整合提供IT服務(wù)所需的各種要素，形成清晰地描述服務(wù)項(xiàng)目中各種要素的文檔，以可控的方式改進(jìn)IT 服務(wù)，滿(mǎn)足需方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求。
    A.服務(wù)報(bào)告管理
    B.服務(wù)需求管理
    C.服務(wù)級(jí)別管理
    D.服務(wù)協(xié)議管理

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/358101057.html

  • 試題3

    信息傳輸技術(shù)是信息技術(shù)的核心，關(guān)于信息傳輸模型，正確的是（  ）。
    A.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿和噪聲6個(gè)模塊
    B.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿5個(gè)模塊
    C.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿和放大6個(gè)模塊
    D.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿和衰減6個(gè)模塊

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/4116526129.html

  • 試題4

    規(guī)劃設(shè)計(jì)的優(yōu)劣對(duì)IT服務(wù)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有重大影響。（）不屬于規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的主要活動(dòng)。
    A、應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案的定制
    B、服務(wù)目錄設(shè)計(jì)
    C、服務(wù)需求識(shí)別
    D、服務(wù)方案設(shè)計(jì)

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3878712812.html

  • 試題5

    在風(fēng)險(xiǎn)跟蹤工作中，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)清單的描述，正確的是（）。
    A、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時(shí)候面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對(duì)其不斷更新
    B、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時(shí)候面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)該常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對(duì)其不斷更新
    C、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時(shí)候面臨的最大風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人應(yīng)該常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對(duì)其不斷更新
    D、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時(shí)候面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人應(yīng)該常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對(duì)其不斷更新

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/388236082.html

  • 試題6

    以下關(guān)于信息傳輸?shù)拿枋?，不正確的是：（）。
    A、信源是產(chǎn)生信息的實(shí)體，信息產(chǎn)生后通過(guò)它向外傳播
    B、信息傳輸模型要素中，噪聲主要干擾信息的接受者
    C、TCP/IP網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)都是傳送信息的通道
    D、適當(dāng)增加冗余編碼，可在一定程度上提高信息傳輸?shù)目煽啃?br />

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/387642739.html

  • 試題7

    對(duì)以下服務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程管理的相關(guān)描述，正確的是：（）。
    A、可用性管理須確保服務(wù)提供者在任何時(shí)間都有能力滿(mǎn)足當(dāng)前和未來(lái)的客戶(hù)業(yè)務(wù)需求
    B、安全管理流程確保供方提供符合信息安全要求的服務(wù)
    C、變更管理流程確保一個(gè)或多個(gè)變更的成功導(dǎo)入
    D、發(fā)布管理流程須確保供方維護(hù)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象的必要記錄，并關(guān)聯(lián)支持其他服務(wù)過(guò)程

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5006021571.html

  • 試題8

    以下關(guān)于ITSM服務(wù)管理的說(shuō)法中正確的是（）。
    A、ITSM是一套幫助組織對(duì)IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)行進(jìn)行有效管理的方法，是一套方法論
    B、IT服務(wù)過(guò)程方面的問(wèn)題更多的是來(lái)自于技術(shù)，而不是來(lái)自于管理方面
    C、ITSM是一種以客戶(hù)為導(dǎo)向、以流程為中心的方法
    D、ITSM的基本原理用“二次轉(zhuǎn)換”來(lái)概括，第一是“打包”，第二次是“梳理”

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/499583476.html

  • 試題9

    （）標(biāo)志著IT服務(wù)目錄條款的最終確定。
    A、服務(wù)目錄通過(guò)了組織內(nèi)部的逐層審核或評(píng)審
    B、服務(wù)目錄中的服務(wù)項(xiàng)大部分有效實(shí)施
    C、服務(wù)目錄中的服務(wù)項(xiàng)逐一實(shí)施并被客戶(hù)認(rèn)同
    D、服務(wù)目錄通過(guò)第三方的評(píng)審

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3878826343.html

  • 試題10

    軟件過(guò)程管理涉及技術(shù)過(guò)程和管理過(guò)程，通常包括項(xiàng)目啟動(dòng)與范圍定義、（）、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)控與評(píng)審、項(xiàng)目收尾與關(guān)閉。
    A.項(xiàng)目規(guī)劃
    B.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
    C.項(xiàng)目測(cè)試
    D.項(xiàng)目交付

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5009918955.html

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