試題一(19分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
A公司承接了某地方政府的智慧社區(qū)云平臺的基礎設施建設項目,客戶方對安全性和系統(tǒng)性能要求較高,為了實現(xiàn)自身業(yè)務由硬件設備提供向軟件開發(fā)轉型。A公司承諾免費提供一個智慧社區(qū)APP小程序,并將其寫入項目合同中,合同期為6個月。
項目經理小邱負責APP的開發(fā),項目周期4個月,計劃2019年12月上線。因合同中沒有對APP給出明確的功能和性能要求,小邱首先借鑒其他項目的開發(fā)經驗和成果確定了APP的主要便民服務功能,之后開發(fā)團隊通過走訪社區(qū)居民和在社區(qū)網發(fā)放調查問卷,搜集相關的需求。最終確定了APP的功能需求,編制了詳細的功能需求說明書,并將業(yè)務目標、項目目標、范圍、設計、開發(fā)、高層級需求、詳細需求均納入到需求跟蹤矩陣中。
2019年7月項目組與客戶共同召開了范圍確認會,討論了項目的文檔交付物清單,各階段里程碑及詳細的工作進度和人員分工圖表,形成會議紀要并雙方簽字。
后期,項目組審核了范圍說明書,提交了項目代碼和相關設計文檔。2019年12月完成功能測試。在項目驗收評審會上,與會外部專家認為該項目涉及個人隱私信息,建議第三方測評機構對該APP進行全面的測試。經第三方測評機構測試,發(fā)現(xiàn)多項嚴重的個人信息安全保護問題。經分析,漏洞修復比較困難,全面整改需要投入較大的工作量,但預算已超支,經與公司領導和客戶反復協(xié)商,不得不提出項目變更。
[問題1] (10分)
(1)結合案例,請分析在7月召開的范圍確認會上,范圍確認工作是否有遺漏?請指出遺漏的內容。
(2)請闡述范圍確認和質量控制的不同點,完成以下表格。
[問題2](5分)
請將下面(1)~(5)處的答案填寫在答題紙的對應欄內。
在上述案例中,收集需求階段項目團隊采用了(1)、(2) 和(3)的工具和技術,在需求跟蹤矩陣設計過程中缺少對(4)和(5)的策劃。
[問題3] (4分)
請指出項目變更的決策機構,并簡述其成員和職責。
[問題4](6分)
請闡述項目變更應開展哪些工作?