項(xiàng)目經(jīng)理的大多數(shù)時(shí)間都用在與團(tuán)隊(duì)成員和其他干系人的溝通上。為了實(shí)現(xiàn)有效溝通,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做好以下工作,除了
A、準(zhǔn)確計(jì)算潛在溝通道的數(shù)量并定期更新,以便在各種干系人之間搭建橋梁,并在他們之間建立對項(xiàng)目的共識,無論他們的文化和組織背景如何
B、了解項(xiàng)目其他參與方的溝通風(fēng)格
C、了解項(xiàng)目干系人的文化背景、相互關(guān)系和性格
D、了解自己需要提供哪些信息、需要接收哪些信息,以及需要使用哪些人際關(guān)系技能來與諸多項(xiàng)目干系人進(jìn)行有效溝通