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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2021/3/1）在線測(cè)試：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/3/1

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2021/3/1）

試題1： A公司CIO在新財(cái)年工作啟動(dòng)會(huì)上，宣告：“2年內(nèi)，公司IT架構(gòu)要實(shí)現(xiàn)全面云化， 通過混合云方式，提供業(yè)務(wù)所需的多快好省的信息服務(wù)支持”。該宣告屬于企業(yè)IT戰(zhàn)略的（）。
A.使命 
B.遠(yuǎn)景目標(biāo)
C.中長(zhǎng)期目標(biāo)
D.策略路線
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/4116910469.html
試題參考答案：C

試題2： 企業(yè)制定向業(yè)務(wù)部門（客戶）收費(fèi)的價(jià)格策略，不僅影響到IT服務(wù)成本的補(bǔ)償， 還影響到業(yè)務(wù)部門對(duì)服務(wù)的需求。實(shí)施這種策略的關(guān)鍵問題是（）。
A．確定直接成本
B．為IT服務(wù)定價(jià)
C．確定間接成本
D．確定定價(jià)方法試題解析與討論：www.shc2b.com/st/311052596.html
試題參考答案：B

試題3： 軟件開發(fā)人員通常用（）軟件編寫和修改程序。
A、預(yù)處理
B、文本編輯
C、鏈接
D、編譯
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3063912562.html
試題參考答案：B

試題4： 下面有關(guān)測(cè)試的說法正確的是 （）。
A．測(cè)試人員應(yīng)該在軟件開發(fā)結(jié)束后開始介入
B．測(cè)試主要是軟件開發(fā)人員的工作
C．要根據(jù)軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)的各種合理數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)測(cè)試用例
D．嚴(yán)格按照測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行，避免測(cè)試的隨意性試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3059416756.html
試題參考答案：D

試題5： 下面選項(xiàng)中，不屬于HTTP客戶端的是（）。
A．IE
B．Netscape
C．Mozilla
D．Apache試題解析與討論：www.shc2b.com/st/308962867.html
試題參考答案：D

試題6： IT系統(tǒng)管理工作的分類可以按系統(tǒng)類型和流程類型來分，如果按 照系統(tǒng)類型來分，通常會(huì)分為四個(gè)類別，但不包括（）。
A.信息系統(tǒng):企業(yè)的信息處理基礎(chǔ)平臺(tái)，直接面向業(yè)務(wù)部門(客戶)
B.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng):企業(yè)的基礎(chǔ)架構(gòu)，其他方面的核心支撐平臺(tái)
C.人員系統(tǒng):企業(yè)的基礎(chǔ)，各方面管理工作的執(zhí)行者
D.運(yùn)作系統(tǒng):企業(yè)IT運(yùn)行管理的各類系統(tǒng)，IT部門的核心管理平臺(tái)
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/402474012.html
試題參考答案：C

試題7： 對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)發(fā)現(xiàn)，某服務(wù)臺(tái)工程師一線解決率低于平均值， 對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核成果分析，結(jié)果表明該服務(wù)臺(tái)工程師個(gè)人能力不夠且積極性較差。 針對(duì)該考核結(jié)果，不宜采取（  ）方式進(jìn)行改進(jìn)。
A.對(duì)該名服務(wù)臺(tái)工程師進(jìn)行服務(wù)臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
B.對(duì)其進(jìn)行口頭批評(píng)、扣罰獎(jiǎng)
C.通過溝通進(jìn)行適當(dāng)激勵(lì)
D.對(duì)其設(shè)置崗位互備
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/412023135.html
試題參考答案：D

試題8： IT 運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)來自于IT服務(wù)供方、IT服務(wù)需方和第三方的需要，由于IT運(yùn)維服務(wù)的無性系、不可分離性、差異性等特點(diǎn)，國(guó)標(biāo)《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》給出了用于評(píng)價(jià)信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的模型。其中，安全性是五類特性中的重要一項(xiàng)，下列（ ）不屬于安全評(píng)價(jià)指標(biāo)。
A.完整性
B.可用性
C.可測(cè)試性
D.保密性
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3585522980.html
試題參考答案：C

試題9：

A公司知識(shí)庫管理員每月初向服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人提交上個(gè)月知識(shí)的新增人員數(shù)據(jù)和知識(shí)的利用率數(shù)據(jù)，該項(xiàng)工作屬于IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的（）的測(cè)量。
A、服務(wù)資源
B、服務(wù)技術(shù)
C、服務(wù)人員
D、服務(wù)過程

試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3880814172.html
試題參考答案：A

試題10： IT系統(tǒng)管理的通用體系架構(gòu)分為三個(gè)部分，分別為IT部門管理、業(yè)務(wù)部門IT支持和IT基礎(chǔ)架構(gòu)管理。其中業(yè)務(wù)部門IT支持（）。
A．通過幫助服務(wù)臺(tái)來實(shí)現(xiàn)用戶日常運(yùn)作過程中的故障管理、性能及可用性管理、日常作業(yè)管理等
B．包括IT組織結(jié)構(gòu)和職能管理，通過達(dá)成的服務(wù)水平協(xié)議實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的IT支持，不斷改進(jìn)IT服務(wù)。
C．從IT技術(shù)的角度，監(jiān)控和管理IT基礎(chǔ)架構(gòu)，提供自動(dòng)處理功能和集成化管理，簡(jiǎn)化IT管理復(fù)雜度
D．保障IT基礎(chǔ)架構(gòu)有效、安全、持續(xù)地運(yùn)行，并且為服務(wù)管理提供IT支持試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3101313973.html
試題參考答案：A