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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2020/9/18）在線測(cè)試：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2020/9/18

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2020/9/18）

試題1： IT組織學(xué)習(xí)貫徹IT服務(wù)管理（ITSM）方法論，能帶來(lái)的轉(zhuǎn)變不包括（  ）。
A.設(shè)備監(jiān)控轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿还芾?span>
B.事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)預(yù)防
C.人員分工轉(zhuǎn)變?yōu)榻巧ㄎ?span>
D.業(yè)務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)導(dǎo)向
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/411824868.html
試題參考答案：D

試題2： 系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)是（ ）。
A.明確組織的信息需求、制定系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)方案
B.對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和使用方面的可行性研究
C.選擇計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的方案
D.確定軟件系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3581225571.html
試題參考答案：A

試題3：

利用管理方針、管理目標(biāo)、審核結(jié)果、服務(wù)測(cè)量、服務(wù)回顧、客戶滿意度管理、投訴管理及管理評(píng)審等活動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)管理能力在有效性和效率方面的持續(xù)改進(jìn)和提升。以上描述的是(    )。
A、服務(wù)改進(jìn)的目標(biāo)    
B、服務(wù)改進(jìn)的活動(dòng)
C、服務(wù)改進(jìn)的職責(zé)    
D、服務(wù)改進(jìn)的過(guò)程

試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3449118314.html
試題參考答案：A

試題4： 一家公司為了滿足員工社會(huì)交往的需要會(huì)經(jīng)常組織一些聚會(huì)和社會(huì)活動(dòng)，還為沒(méi)有住房的員工提供抵押貸款，這些激勵(lì)員工的理論基礎(chǔ)是（ ）。
A ．期望理論
B ． X 理論和 Y理論
C ．赫茨伯格的雙因素理論
D ．馬斯洛需要層次理論
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3434923681.html
試題參考答案：D

試題5： 以下關(guān)于CPU的敘述中，錯(cuò)誤的是（）。
A．CPU產(chǎn)生每條指令的操作信號(hào)送往相應(yīng)的部件進(jìn)行控制
B．程序計(jì)數(shù)器PC除了存放指令地址，也可以臨時(shí)存儲(chǔ)算術(shù)／邏輯運(yùn)算結(jié)果
C．CPU中的控制器決定計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程的自動(dòng)化
D．指令譯碼器是CPU控制器中的部件試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3083421819.html
試題參考答案：B

試題6： 信息系統(tǒng)的安全保障能力取決于信息系統(tǒng)所采取的安全管理措施的強(qiáng)度和有效性，備份策略是這些措施中的一  項(xiàng)。下列不屬于備份策略的是()。
A.磁帶備份
B.完全備份
C.差異備份
D.增量備份
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/4010921756.html
試題參考答案：A

試題7： 以下關(guān)于TCR/IP協(xié)議棧中協(xié)議和層次的對(duì)應(yīng)對(duì)應(yīng)關(guān)系正確的是（）
A.
B.
C.
D.
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/4006518752.html
試題參考答案：C

試題8：

運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量檢查過(guò)程中，常見的檢查活動(dòng)不包括（）。
A、滿意度調(diào)查
B、內(nèi)審
C、事件統(tǒng)計(jì)分析
D、管理評(píng)審

試題解析與討論：www.shc2b.com/st/388201932.html
試題參考答案：C

試題9： 企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行成本是指日常發(fā)生的與形成有形資產(chǎn)無(wú)關(guān)的成本，隨著業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)而近乎正比例增長(zhǎng)的成本，例如，（）。
A．IT人員的變動(dòng)工資、打印機(jī)墨盒與紙張
B．場(chǎng)所成本
C．IT人員固定的工資或培訓(xùn)成本
D．建筑費(fèi)用試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3102427451.html
試題參考答案：A

試題10： 計(jì)算機(jī)操作中，導(dǎo)致IT系統(tǒng)服務(wù)中斷的各類數(shù)據(jù)庫(kù)故障屬于（）。
A．人為操作故障 
B．硬件故障
C．系統(tǒng)軟件故障
D．相關(guān)設(shè)備故障試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3087810176.html
試題參考答案：C