系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2020/7/20）在線測(cè)試：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2020/7/20

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2020/7/20）

試題1：

利用管理方針、管理目標(biāo)、審核結(jié)果、服務(wù)測(cè)量、服務(wù)回顧、客戶滿意度管理、投訴管理及管理評(píng)審等活動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)管理能力在有效性和效率方面的持續(xù)改進(jìn)和提升。以上描述的是(    )。
A、服務(wù)改進(jìn)的目標(biāo)    
B、服務(wù)改進(jìn)的活動(dòng)
C、服務(wù)改進(jìn)的職責(zé)    
D、服務(wù)改進(jìn)的過(guò)程

試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3449118314.html
試題參考答案：A

試題2： 軟件項(xiàng)目管理是保證軟件項(xiàng)目成功的重要手段，其中（）要確定哪些工作是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些工作不應(yīng)包含在項(xiàng)目中。
A．進(jìn)度管理
B．風(fēng)險(xiǎn)管理
C．范圍管理
D．配置管理
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3092922305.html
試題參考答案：C

試題3： 以下關(guān)于CISC（Complex Instruction Set Computer，復(fù)雜指令集計(jì)算機(jī)）和RISC (Reduced Instruction Set Computer，精簡(jiǎn)指令集計(jì)算機(jī)）的敘述中，錯(cuò)誤的是（）。
A．在CISC中，其復(fù)雜指令都采用硬布線邏輯來(lái)執(zhí)行
B．采用CISC技術(shù)的CPU，其芯片設(shè)計(jì)復(fù)雜度更高
C．在RISC中，更適合采用硬布線邏輯執(zhí)行指令
D．采用RISC技術(shù)，指令系統(tǒng)中的指令種類和尋址方式更少試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3083519113.html
試題參考答案：A

試題4：
信息系統(tǒng)管理工作按照系統(tǒng)類型劃分，可分為信息系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、運(yùn)作系統(tǒng)管理和（） 。
A．基礎(chǔ)設(shè)施管理
B．信息部門(mén)管理
C．設(shè)施及設(shè)備管理
D．信息系統(tǒng)日常作業(yè)管理
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3066226524.html
試題參考答案：C

試題5： 為了充分發(fā)揮問(wèn)題求解過(guò)程中處理的并行性，將兩個(gè)以上的處理機(jī)互連起來(lái)，彼此進(jìn)行通信協(xié)調(diào)，以便共同求解一個(gè)大問(wèn)題的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是（）系統(tǒng)。
A．單處理
B．多處理
C．分布式處理
D．陣列處理試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3098116653.html
試題參考答案：B

試題6： 企業(yè)IT管理可分為戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)管理、技術(shù)管理及支持三個(gè)層次，其中戰(zhàn)略規(guī)劃工作主要由公司的（ ）完成。
A．高層管理人員
B．IT部門(mén)員工
C．一般管理人員
D．財(cái)務(wù)人員
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/311555971.html
試題參考答案：A

試題7： 知識(shí)轉(zhuǎn)移是技術(shù)部署的重要環(huán)節(jié)，完備的知識(shí)轉(zhuǎn)移可以提高IT服務(wù)技術(shù)支撐能力、降低風(fēng)險(xiǎn)、縮減成本、提升效率。知識(shí)轉(zhuǎn)移的內(nèi)容主要包括（ ）。
A.基礎(chǔ)架構(gòu)資料、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料、提高工作效率
B.規(guī)范工作流程、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料、提高工作效率
C.歷史運(yùn)維資料、基礎(chǔ)架構(gòu)資料、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料
D.歷史運(yùn)維資料、規(guī)范工作流程、提高工作效率、業(yè)務(wù)資料
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3584613156.html
試題參考答案：C

試題8： 在信息系統(tǒng)建設(shè)中，為了使開(kāi)發(fā)出來(lái)的目標(biāo)系統(tǒng)能滿足實(shí)際需要，在著手編程之
前應(yīng)認(rèn)真考慮以下問(wèn)題：
① 系統(tǒng)所要求解決的問(wèn)題是什么？
② 為解決該問(wèn)題，系統(tǒng)應(yīng)干些什么？
③ 系統(tǒng)應(yīng)該怎么去干？
其中第②個(gè)問(wèn)題在 （1） 階段解決，第③個(gè)問(wèn)題在 （2） 階段解決。
（1）A．信息系統(tǒng)總體規(guī)劃
B．信息系統(tǒng)分析
C．信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
D．信息系統(tǒng)實(shí)施   
（2）A．信息系統(tǒng)總體規(guī)劃
B．信息系統(tǒng)分析
C．信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
D．信息系統(tǒng)實(shí)施 試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3065010639.html
試題參考答案：B、C

試題9：

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容不包括(    )。
A、識(shí)別并確定IT服務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)
B、識(shí)別IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可能影響的范圍
C、識(shí)別引起風(fēng)險(xiǎn)的主要因素
D、識(shí)別IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果

試題解析與討論：www.shc2b.com/st/344958723.html
試題參考答案：B

試題10： 以下（）不屬于規(guī)范期的工作
A、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
B、信任與尊重
C、激勵(lì)與鼓舞
D、授權(quán)工作
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/343527235.html
試題參考答案：D