系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：www.shc2b.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.shc2b.com/class27-29-1.aspx

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題（2020/7/17）在線測試：www.shc2b.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2020/7/17

點(diǎn)擊查看：更多系統(tǒng)規(guī)劃與管理師習(xí)題與指導(dǎo)

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/7/17）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某學(xué)校原購買的OA系統(tǒng)具有協(xié)同辦公、公文管理、內(nèi)部郵件、計(jì)劃管理、信息發(fā)布、會(huì)議管理、車輛管理等基本功能模塊，主要用于學(xué)校內(nèi)部上下級單位、部門之間的公文流轉(zhuǎn)、信息發(fā)布、日常事務(wù)管理等。系統(tǒng)的用戶主要分為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)，普通教職工沒有使用OA系統(tǒng)的權(quán)限。部門內(nèi)部工作部署與信息溝通主要通過傳統(tǒng)的直接交流、文件傳閱、會(huì)議討論等方式進(jìn)行。
隨著學(xué)校信息化建設(shè)的深入開展，學(xué)校要求全部教職工使用OA系統(tǒng)，以便規(guī)范管理程序，提高工作效率，促進(jìn)學(xué)校管理效益的提升。考慮到原購買的OA系統(tǒng)在總體技術(shù)水平、功能覆蓋范圍等方面已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有需求，學(xué)校從多家公司提供的產(chǎn)品中選定了B公司的OA系統(tǒng)（新系統(tǒng)）替換原有OA系統(tǒng)。該校信息化管理辦公室將系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的計(jì)劃工作安排給工程師小張來完成，并采取其它相應(yīng)的措施來保證系統(tǒng)建設(shè)工作順利實(shí)施。
【問題1】（5分）
請簡述什么是管理效益你認(rèn)為新系統(tǒng)的全面實(shí)施應(yīng)該從哪些方面對學(xué)校管理效益的提升起到促進(jìn)作用？
【問題2】（5分）
請說明該學(xué)校要將原有OA系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成新系統(tǒng)，工程師小張做的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換計(jì)劃應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？
【問題3】（5分）
請結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)說明B公司提供系統(tǒng)用戶支持的前提是什么，新系統(tǒng)的用戶支持方案中應(yīng)該包含哪些內(nèi)容？信管網(wǎng)試題答案與解析：www.shc2b.com/st/3119622912.html

信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)guokui520：
1.管理效益是間接的經(jīng)濟(jì)效益，是通過改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)作方式，提高人員綜合素質(zhì)等途徑，促使成本下降，利潤增加而逐漸地間接獲得效益。 2.轉(zhuǎn)化計(jì)劃包括：確定轉(zhuǎn)換項(xiàng)目；起草作業(yè)運(yùn)行規(guī)則；確定轉(zhuǎn)換方法；確定轉(zhuǎn)換工具；轉(zhuǎn)換執(zhí)行計(jì)劃；風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃；系統(tǒng)轉(zhuǎn)換人員計(jì)劃。 3.從用戶的角度看清什么問題，確定用戶能看到的范圍，針對性地提出相應(yīng)的支持。新系統(tǒng)的用戶支持方案中應(yīng)明確支持的內(nèi)容，例如幫助服務(wù)臺(tái)、軟件升級服務(wù)、提供現(xiàn)場指導(dǎo)、電話支持、用戶咨詢服務(wù)等。對用戶采取分類（系統(tǒng)管理員、部門管理人員、使用人員）培訓(xùn)。

信管網(wǎng)guokui520：
1.管理效益是間接的經(jīng)濟(jì)效益，是通過改善組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作方式等方式，促使成本下降、利潤增加而逐漸地間接獲得效益。新系統(tǒng)的實(shí)施可從組織適應(yīng)新環(huán)境，改善企業(yè)形象、增強(qiáng)職工信心，使管理人員更方便的獲取新知識，信息共享的貢獻(xiàn)，提高工作便利五個(gè)方面對學(xué)校的管理效益提升起到促進(jìn)作用。
2.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換計(jì)劃應(yīng)該包括：確定轉(zhuǎn)換項(xiàng)目；起草作業(yè)規(guī)則；確定轉(zhuǎn)換工具；確定轉(zhuǎn)換方法；執(zhí)行轉(zhuǎn)換計(jì)劃；風(fēng)險(xiǎn)管理；人員管理。
3.前提是了解用戶需求，確定用戶需要支持什么，支持到什么程度。新系統(tǒng)的用戶支持方案中應(yīng)該包含：軟件升級、服務(wù)級別響應(yīng)，電話咨詢，遠(yuǎn)程技術(shù)支持，現(xiàn)場支持，人員培訓(xùn)等內(nèi)容。

信管網(wǎng)試題答案與解析：www.shc2b.com/st/3119622912.html