系統(tǒng)規(guī)劃與管理師（高級資格/高級工程師）簡介

考試目標

通過本考試的合格人員,要求具有高級工程師的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平，具體包括：

(1)熟練地實施信息技術(shù)服務(wù)規(guī)劃和信息系統(tǒng)運行維護管理；

(2)制定組織的IT服務(wù)標準和相關(guān)制度；

(3)管理IT服務(wù)團隊；

(4)支持組織進行業(yè)務(wù)規(guī)劃和IT戰(zhàn)略規(guī)劃，提出信息系統(tǒng)的構(gòu)建、升級、遷移、退役建議，評估、分析信息系統(tǒng)的運營成本和效益；

(5)組織策劃IT服務(wù)目標和服務(wù)內(nèi)容，制定IT服務(wù)計劃和服務(wù)方案，確定服務(wù)成本及配置服務(wù)資源；

(6)監(jiān)控IT服務(wù)計劃和方案的執(zhí)行,提升組織的IT服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，評估服務(wù)績效。

考核內(nèi)容

熟悉IT戰(zhàn)略規(guī)劃知識；

熟悉信息、信息系統(tǒng)和IT技術(shù)知識；

熟練掌握信息技術(shù)服務(wù)知識；

具備IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計的能力和經(jīng)驗，熟練掌握IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計的技術(shù)、方法和主要設(shè)計內(nèi)容；

掌握IT服務(wù)部署實施的技術(shù)和方法；

具備IT服務(wù)運營管理的能力和經(jīng)驗，熟練掌握IT服務(wù)人員管理、IT服務(wù)過程管理、IT服務(wù)技術(shù)管理、IT服務(wù)資源管理的知識、技術(shù)和方法；

具備IT服務(wù)持續(xù)改進管理的能力，熟練掌握IT服務(wù)測量、IT服務(wù)回顧及IT服務(wù)改進等方面的知識、技術(shù)和方法；

具有IT服務(wù)監(jiān)督和管理的能力和經(jīng)驗，熟悉IT服務(wù)質(zhì)量管理評價體系，熟練掌握IT服務(wù)質(zhì)量管理、風(fēng)險管理及信息安全管理的相關(guān)知識和技能；

具備IT服務(wù)營銷管理的能力,掌握業(yè)務(wù)關(guān)系管理、IT服務(wù)營銷過程、IT服務(wù)項目預(yù)算、核算和結(jié)算的相關(guān)知識和技能;

掌握團隊建設(shè)與管理的方法和技術(shù)的方法和技術(shù)；

了解標準化知識和IT服務(wù)相關(guān)標準；

具有IT服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，了解IT服務(wù)人員職業(yè)道德的有關(guān)要求及IT服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)；

熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文文獻。

職業(yè)前景

隨著“十三五”期間計算機行業(yè)的發(fā)展，社會多方急需能夠?qū)挝坏男畔⒓夹g(shù)服務(wù)進行整體規(guī)劃和運行維護管理的專業(yè)人員。系統(tǒng)規(guī)劃與管理師主要在信息系統(tǒng)的開發(fā)工作中從事規(guī)劃與管理工作，能夠從整個組織（企事業(yè)單位）的角度上去考慮信息系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)，讓信息系統(tǒng)的功能與服務(wù)能滿足和適應(yīng)組織的業(yè)務(wù)動態(tài)發(fā)展需要，并且將全生命周期成本降至最低。系統(tǒng)規(guī)劃與管理師屬于組織中的高端技術(shù)管理人才，擁有廣闊的職業(yè)發(fā)展前景。