26、在服務(wù)目錄設(shè)計(jì)中，可以通過(guò)（  ），為IT組織和部門(mén)創(chuàng)造更多、更有意義的附加價(jià)值。
①對(duì)桌面運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一收費(fèi)
②根據(jù)服務(wù)呼叫數(shù)量來(lái)確定費(fèi)用
③降低服務(wù)器巡檢頻率、性能優(yōu)化次數(shù)
④增加數(shù)據(jù)遷移服務(wù)等其他運(yùn)維服務(wù)
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
【信管網(wǎng)解析】
服務(wù)目錄包含眾多條款和變量，可以為IT組織和部門(mén)創(chuàng)造更多、更行意義的附加價(jià)值。以下是服務(wù)目錄中可能包含的一些變量及促進(jìn)因素：
 (1)對(duì)服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一收費(fèi)（如針對(duì)每個(gè)服務(wù)傳遞者、人員或業(yè)務(wù)單位）。
 (2)確定服務(wù)使用費(fèi)或基于服務(wù)能力的收費(fèi)額（如根據(jù)服務(wù)呼叫數(shù)量來(lái)確定費(fèi)用情況）。
 (3)增加循環(huán)過(guò)程中服務(wù)消費(fèi)的數(shù)量或單元。
 (4)確定相似服務(wù)提供時(shí)的優(yōu)先次序。
 (5)獲取新的服務(wù)或添加附加客戶的流程及程序。
③明顯不對(duì)，不能以降低巡檢頻率、性能優(yōu)化次數(shù)來(lái)為IT組織和部門(mén)創(chuàng)造更多、更有意義的附加價(jià)值。
信管網(wǎng)參考答案：B