官方指定教材《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》：2020年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師官方指定教材由全國計算機(jī)專業(yè)技術(shù)資格考試辦公室組編，崔靜主編，賈璐、譚志彬、彭曉楠 副主編，由清華大學(xué)出版社出版，定價為59元，教程頁數(shù)大致為329頁，出版時間為8月1日。詳細(xì)介紹>>

本書是全國計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試辦公室組織編寫的考試指定用書。本書根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試大綱編寫，借鑒了國際上先進(jìn)的ITSM管理體系，依據(jù)國內(nèi)ITSS標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了信息系統(tǒng)綜合知識、信息技術(shù)知識、信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)學(xué)科知識等，結(jié)合國內(nèi)外IT服務(wù)行業(yè)的最佳實踐，對于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試具有重要的指導(dǎo)意義。 本書主要內(nèi)容包括信息系統(tǒng)綜合知識、信息技術(shù)知識、信息技術(shù)服務(wù)知識、IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計、IT服務(wù)部署實施、IT服務(wù)運(yùn)營管理、IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)、監(jiān)督管理、IT服務(wù)營銷、團(tuán)隊建設(shè)與管理、標(biāo)準(zhǔn)化知識與IT服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)素養(yǎng)與法律法規(guī)以及專業(yè)英語。 本書是參加系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試應(yīng)試者的必讀教材，也可以作為系統(tǒng)規(guī)劃與管理師培訓(xùn)和輔助用書，還可以作為高等院校相關(guān)專業(yè)的教學(xué)和參考用書。

推薦備考資料

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師輔導(dǎo)資料（信管網(wǎng)組編）：本資料由信管網(wǎng)(www.shc2b.com)組織編寫，僅提供給信管網(wǎng)通關(guān)班培訓(xùn)學(xué)員使用，不單獨出售。第一部分為綜合知識，內(nèi)容包括：信息系統(tǒng)綜合知識、信息技術(shù)知識、信息技術(shù)服務(wù)知識、IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計、IT服務(wù)部署實施、IT服務(wù)運(yùn)營管理、IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)、監(jiān)督管理、IT服務(wù)營銷 、團(tuán)隊建設(shè)與管理、標(biāo)準(zhǔn)化知識與IT服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)英語、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識考試大綱說明等內(nèi)容。第二部分為案例分析，內(nèi)容包括：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試大綱中對案例分析的要求、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析解答方法和答題注意事項、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析需要記住的一些知識點、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析范例與參考答案等內(nèi)容。第三部分為論文寫作，內(nèi)容包括：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試大綱中對論文的要求、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師論文格式及寫作技巧、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師論文摘要寫作、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師論文正文寫作、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師論文范文等內(nèi)容。 更多介紹>>

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