2019年信息系統(tǒng)項目管理師復習筆記與習題：項目范圍管理（1）知識點

1、 項目范圍管理需要做以下三個方面：

（1） 明確項目邊界

（2） 對項目執(zhí)行工作進行監(jiān)控

（3） 防止項目范圍發(fā)生蔓延

2、 產品范圍：產品或者服務所應該包含的功能

項目范圍：為了能夠交付產品，項目所必須做的工作。

范圍基準：經(jīng)過批準的項目范圍說明書，WBS和WNS字典。

3、 需求管理計劃內容：

（1） 規(guī)劃、跟蹤和匯報各種需求活動

（2） 需要使用的資源

（3） 培訓計劃

（4） 項目干系人參與需求管理的策略

（5） 判斷項目范圍與需求不一致的準則和糾正規(guī)程

（6） 需求跟蹤結構

（7） 配置管理活動

4、 收集需求是為了實現(xiàn)項目目標而確定、記錄并管理干系人的需要和需求的過程。

5、 需求的分類：

（1） 業(yè)務需求

（2） 干系人需求

（3） 解決方案需求

（4） 過渡需求

（5） 項目需求

（6） 質量需求

6、 群體創(chuàng)新技術：頭腦風暴法、名義小組技術、德爾菲技術、概念/思維導圖、親和圖、多標準決策分析

7、 可跟蹤性是項目需求的一個重要特征

8、 需求的狀態(tài)：進行中、已取消、已推遲、新增加、已批準、已分配、已完成

9、 范圍說明書內容：

（1） 產品范圍描述

（2） 驗收標準

（3） 可交付成果

（4） 項目的除外責任

（5） 制約因素

（6） 假設條件

2019年信息系統(tǒng)項目管理師復習筆記與習題：項目范圍管理（1）習題

以下關于項目范圍和產品范圍的敘述中，不正確的是：（）。

A．項目范圍是為了獲得具有規(guī)定特性和功能的產品、服務和結果，而必須完成的項目工作      

B．產品范圍是表示產品、服務和結果的特性和功能  

C．項目范圍是否完成以產品要求作為衡量標準

D．項目的目標是項目范圍管理計劃編制的一個基本依據(jù)

信管網(wǎng)參考答案：C

查看解析：www.shc2b.com/st/2322325885.html

關于項目范圍定義的描述，不正確的是：（）。

A、范圍定義是制定目標和產品詳細描述的過程

B、范圍定義過程的輸出包括范圍管理計劃、干系人登記冊、需求文件

C、范圍說明書是對項目范圍、可交付成果、假設條件相同和制約因素等的描述

D、項目進行中，往往需要多次反復開展范圍定義的活動

信管網(wǎng)參考答案：B

查看解析：www.shc2b.com/st/3948124891.html

某公司在項目執(zhí)行過程中，對項目需求進行收集分析，并形成正式的項目文檔，并由客戶簽字確認，但在交貨時發(fā)現(xiàn)，實際產品與客戶的要求大相徑庭，客戶拒絕付款。經(jīng)調查研究發(fā)現(xiàn)，需求來源和低層需求實現(xiàn)不完全匹配，這可能是在（  ）方面出了問題。

A．制定需求管理計劃

B．維護對需求的雙向跟蹤性

C．求得對需求的承諾

D．管理需求變更

信管網(wǎng)參考答案：B

查看解析：www.shc2b.com/st/737254.html