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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/3/5）

試題三
    閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答或相應(yīng)的編號(hào)填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
    某市石油銷售公司計(jì)劃實(shí)施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項(xiàng)目的承包方，M  公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機(jī)具改造控制模塊的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動(dòng)控制設(shè)備生產(chǎn)的H  公司。同時(shí)，M  公司任命了有過項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的小劉作為此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
    小劉經(jīng)過詳細(xì)的需求調(diào)研，開始著手制定項(xiàng)目計(jì)劃，在此過程中，他仔細(xì)考慮了項(xiàng)目中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，整理出一張風(fēng)險(xiǎn)列表。經(jīng)過分析整理，得到排在前三位的風(fēng)險(xiǎn)如下：
    1、項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求；
    2、現(xiàn)有項(xiàng)目人員中有人員流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)；
    3、分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤。
    針對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，小劉在做進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)候特意留出了20%的提前量，以防上述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，并且將風(fēng)險(xiǎn)管理作為一項(xiàng)內(nèi)容寫進(jìn)了項(xiàng)目管理計(jì)劃。項(xiàng)目管理計(jì)劃制定完成后，小劉通知了項(xiàng)目組成員，召開了第一次項(xiàng)目會(huì)議，將任務(wù)布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務(wù)開展了工作。
    第四個(gè)月底，項(xiàng)目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機(jī)具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，H  公司不得不多次返工。項(xiàng)目還沒有進(jìn)入大規(guī)模的安裝實(shí)施階段，20%的進(jìn)度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時(shí)，項(xiàng)目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題1】
    請(qǐng)從整體管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的角度指出該項(xiàng)目的管理存在哪些問題。
【問題2】
    項(xiàng)目經(jīng)理小劉為了防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，預(yù)留了20%的進(jìn)度提前量，在風(fēng)險(xiǎn)管理中這叫做（1）
    在風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，頭腦風(fēng)暴法可以用來進(jìn)行（2 ），風(fēng)險(xiǎn)概率及影響矩陣可用來進(jìn)行（3）。
【問題3】
    針對(duì)“項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求”這條風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對(duì)措施。
【問題4】
    針對(duì)“分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤”這條風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合案例，分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕和應(yīng)急響應(yīng)四種策略提出具體應(yīng)對(duì)措施。

信管網(wǎng)湖南省株洲市考友：
一、
1.項(xiàng)目發(fā)起人沒有發(fā)起項(xiàng)目章程
2.項(xiàng)目計(jì)劃缺乏評(píng)審
3.沒有制定項(xiàng)目范圍全生命周期的控制，缺乏項(xiàng)目階段評(píng)審制度
4.缺乏項(xiàng)目全面的風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的制定
5.對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)缺乏應(yīng)對(duì)措施
二、權(quán)重，風(fēng)險(xiǎn)分析，風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃制定
三、招聘有相應(yīng)技能的人員，外包，培訓(xùn)現(xiàn)有人員
四、
避免:購買現(xiàn)成的合格產(chǎn)品
減輕:通知建設(shè)方，分包的困難，取得理解
轉(zhuǎn)移:與分包商簽訂責(zé)任分擔(dān)協(xié)議
應(yīng)急響應(yīng):準(zhǔn)備備用方案

信管網(wǎng)freshwind：
問題1：
1.選定分包方時(shí)沒有對(duì)分包方資質(zhì)、能力進(jìn)行評(píng)估認(rèn)定；
2.未執(zhí)行規(guī)范的整體管理和風(fēng)險(xiǎn)管理流程；
3.未對(duì)人員技能和人員流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施；
4.未對(duì)分包方交付的風(fēng)險(xiǎn)采取任何應(yīng)對(duì)措施；
5.項(xiàng)目管理計(jì)劃沒有召開評(píng)審會(huì)進(jìn)行評(píng)估，就布置給項(xiàng)目成員；
6.項(xiàng)目執(zhí)行過程中未進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)控和控制。

問題2：
（1）項(xiàng)目備份 （2）定性風(fēng)險(xiǎn)分析 （3）風(fēng)險(xiǎn)影響程度排序

問題3：
可以采用將相關(guān)項(xiàng)目部分外包的辦法，利用專業(yè)的外部人員完成。

問題4：
應(yīng)對(duì)措施：
（1）避免策略：另外選擇符合項(xiàng)目要求的外包供應(yīng)商，避免相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。
（2）轉(zhuǎn)移策略：和分包商簽訂合同時(shí)明確未按時(shí)交付的違約賠償，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。
（3）減輕策略：對(duì)分包商的交貨日期預(yù)留一定提前量，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)分包商的監(jiān)督。
（4）應(yīng)急策略：聯(lián)系好機(jī)具控制模塊的其他渠道的采購事宜，在分包商不能按時(shí)交付時(shí)從其他渠道采購相應(yīng)模塊。

信管網(wǎng)jcson：
1.a.整體管理：
1.b.風(fēng)險(xiǎn)管理：
2.a.
2.b.
2.c.
3.
4.