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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/8/8）

試題三（17分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某公司承接了某大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，任命經(jīng)驗(yàn)豐富的李強(qiáng)為項(xiàng)目經(jīng)理。1月初項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)后，李強(qiáng)整理出了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)單，對(duì)中級(jí)及以上風(fēng)險(xiǎn)制定了應(yīng)對(duì)措施，在項(xiàng)目會(huì)議上，李強(qiáng)將應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施責(zé)任分配到個(gè)人，并確定了完成時(shí)限，要求項(xiàng)目全過程中按照此風(fēng)險(xiǎn)清單進(jìn)行管理。
風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施清單部分內(nèi)容如下：
3月，某系統(tǒng)服務(wù)器備機(jī)發(fā)生cpu故障，尋找外部供應(yīng)商進(jìn)行緊急采購，2天后，故障解決，雖然業(yè)務(wù)并未中斷，但是客戶表示不滿?？紤]到備件短缺的概率極小，李強(qiáng)并未采取措施。
4月，某系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，無法確定故障原因，因此工程師B聯(lián)系廠商尋求支持，經(jīng)過與不同設(shè)備廠商的多輪溝通，逐個(gè)排查，耗時(shí)3天終于解決了問題。
5月，數(shù)據(jù)中心及周邊發(fā)生大面積停電，由于緊急預(yù)案未涉及停電場(chǎng)景，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員臨時(shí)商量解決方案，在中斷2小時(shí)后，核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)恢復(fù)。
8月，因機(jī)房溫度過高導(dǎo)致部分設(shè)備停機(jī)，李強(qiáng)建議客戶緊急擴(kuò)容制冷設(shè)備。因年初未做該預(yù)算，客戶責(zé)怪李強(qiáng)沒有提前發(fā)現(xiàn)隱患。
【問題1】（10分）
結(jié)合案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問題。
【問題2】（4分）
請(qǐng)簡(jiǎn)述[xx]威脅風(fēng)險(xiǎn)[/xx]和[xx]機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)[/xx]的應(yīng)對(duì)策略。
【問題3】（3分）
請(qǐng)將下面①~③處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
（1）按照風(fēng)險(xiǎn)后果對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，可分為[xx]①[/xx]和[xx]②[/xx]。
（2）按照風(fēng)險(xiǎn)來源對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，可分為自然風(fēng)險(xiǎn)和[xx]③[/xx]。信管網(wǎng)試題答案與解析：www.shc2b.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/8/8

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1沒有進(jìn)行規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方式單一，不能個(gè)人直接整理風(fēng)險(xiǎn)單 3.沒有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)單內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序 4.沒有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量分析 5.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施不能只對(duì)中級(jí)及以上的風(fēng)險(xiǎn)， 6.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施不合理，不能因?yàn)楦怕市?，就不采取措?7.沒有識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)和摒棄舊風(fēng)險(xiǎn) 8.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)實(shí)施過程不合理 9.沒有進(jìn)行監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)威脅風(fēng)險(xiǎn): 上報(bào) 規(guī)避 轉(zhuǎn)移 減輕 接受 機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn): 上報(bào) 開拓 分享 提高 接受已知風(fēng)險(xiǎn) 未知風(fēng)險(xiǎn) 人為風(fēng)險(xiǎn)

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1.未制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 2.由項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 3.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)由項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人做 4.沒有對(duì)所有的風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)措施 5.沒有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別 6.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施沒有執(zhí)行到位威脅：上報(bào)、規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受 機(jī)會(huì)：上報(bào)、共享、提高、接受、嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)、非嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)；人為風(fēng)險(xiǎn)

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未制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，未進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定性風(fēng)險(xiǎn)，未進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定量分析，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全面，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)不應(yīng)該由李強(qiáng)一人制定，應(yīng)該由相關(guān)關(guān)系人和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一起，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施沒有經(jīng)過評(píng)審，沒有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別，

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