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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/9/24）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2024年09月25日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/9/24）在線測(cè)試：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/9/24

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/9/24）

試題1
人員連續(xù)性管理被動(dòng)性活動(dòng)不包括（）。
A．崗位交接及培訓(xùn)
B．明確崗位交接管理說(shuō)明
C．面向客戶及服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行人員更換說(shuō)明
D．人員連續(xù)性安全管理
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試題參考答案：B
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試題2
IT服務(wù)生命周期由（） 5個(gè)階段組成，簡(jiǎn)稱“PIOIS"。
A．系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)
B．啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾
C．啟動(dòng)項(xiàng)目、組織與準(zhǔn)備、執(zhí)行項(xiàng)目工作、監(jiān)督控制、結(jié)束項(xiàng)目
D．規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)、監(jiān)督管理
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試題參考答案：D
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試題3
在信息傳輸模型中，負(fù)責(zé)將信道上的信號(hào)轉(zhuǎn)換成信宿能接收的信號(hào)的設(shè)備是（）
A．信源
B．信道
C．譯碼器
D．編碼器
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試題參考答案：C
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試題4
( )不屬于產(chǎn)品的通常類別。
A．服務(wù)
B．軟件
C．流程性材料
D．資源
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試題參考答案：D
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試題5
（）網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)更適合于臨時(shí)、快速部署的場(chǎng)合
A．光纖接入
B．銅線接入
C．同軸接入
D．無(wú)線接入
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試題參考答案：D
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試題6
對(duì)于軟件、硬件的變更通常要遵循（）
A．緊急變更管理過(guò)程
B．標(biāo)準(zhǔn)變更管理過(guò)程
C．常規(guī)變更管理過(guò)程
D．變更窗口機(jī)制
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試題參考答案：D
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試題7
按照適用范圍劃分，標(biāo)準(zhǔn)可以分為（）。
A．國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
B．術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)
C．試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
D．服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
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試題參考答案：A
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試題8
服務(wù)技術(shù)測(cè)量不包括（）。
A．技術(shù)手冊(cè)及KPI統(tǒng)計(jì)
B．識(shí)別研發(fā)成果
C．應(yīng)急預(yù)案實(shí)施統(tǒng)計(jì)
D．監(jiān)控點(diǎn)和閾值統(tǒng)計(jì)
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試題參考答案：A
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試題9
作為一名系統(tǒng)規(guī)劃與管理師，保持客戶對(duì)服務(wù)的認(rèn)可是其需要關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容之一，而（）是其中重要的組成要素。
A．資源
B．技術(shù)
C．過(guò)程
D．人員
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試題參考答案：D
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試題10
在it服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，服務(wù)記錄的可追溯性計(jì)算公式是（）。
A． X=A/B
B． X=1-A/B
C． X=A/5
D． X=1-A/5
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試題參考答案：C
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