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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2024/3/18）

試題一（19分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
A公司承接了某地方政府的智慧社區(qū)云平臺的基礎設施建設項目，客戶方對安全性和系統(tǒng)性能要求較高，為了實現(xiàn)自身業(yè)務由硬件設備提供向軟件開發(fā)轉型。A公司承諾免費提供一個智慧社區(qū)APP小程序，并將其寫入項目合同中，合同期為6個月。
項目經(jīng)理小邱負責APP的開發(fā)，項目周期4個月，計劃2019年12月上線。因合同中沒有對APP給出明確的功能和性能要求，小邱首先借鑒其他項目的開發(fā)經(jīng)驗和成果確定了APP的主要便民服務功能，之后開發(fā)團隊通過走訪社區(qū)居民和在社區(qū)網(wǎng)發(fā)放調查問卷，搜集相關的需求。最終確定了APP的功能需求，編制了詳細的功能需求說明書，并將業(yè)務目標、項目目標、范圍、設計、開發(fā)、高層級需求、詳細需求均納入到需求跟蹤矩陣中。
2019年7月項目組與客戶共同召開了范圍確認會，討論了項目的文檔交付物清單，各階段里程碑及詳細的工作進度和人員分工圖表，形成會議紀要并雙方簽字。
后期，項目組審核了范圍說明書，提交了項目代碼和相關設計文檔。2019年12月完成功能測試。在項目驗收評審會上，與會外部專家認為該項目涉及個人隱私信息，建議第三方測評機構對該APP進行全面的測試。經(jīng)第三方測評機構測試，發(fā)現(xiàn)多項嚴重的個人信息安全保護問題。經(jīng)分析，漏洞修復比較困難，全面整改需要投入較大的工作量，但預算已超支，經(jīng)與公司領導和客戶反復協(xié)商，不得不提出項目變更。
[問題1] (10分)
(1)結合案例，請分析在7月召開的范圍確認會上，范圍確認工作是否有遺漏？請指出遺漏的內容。
(2)請闡述范圍確認和質量控制的不同點，完成以下表格。

[問題2](5分)
請將下面(1)~(5)處的答案填寫在答題紙的對應欄內。
在上述案例中，收集需求階段項目團隊采用了(1)、(2) 和(3)的工具和技術，在需求跟蹤矩陣設計過程中缺少對
(4)和(5)的策劃。
[問題3] (4分)
請指出項目變更的決策機構，并簡述其成員和職責。
[問題4](6分)
請闡述項目變更應開展哪些工作?
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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)cnitpm593538306949：
1.有遺漏，缺少交付物的驗收標準等相關指標 2.確認范圍是正式驗收項目可交付成果，質量控制是是確保項目可交付物達到客戶標準，核實可交付物。 確認范圍是正式驗收，在項目后期，質量控制是在每個里程碑之前。 確認范圍是客戶，控制質量一般為項目團隊質量負責人 都很詳細 訪談，調查問卷，標桿對照，指標設計和質量控制 ccb，變更控制委員會，由客戶或者發(fā)起人組成，對變更請求進行審批，并通知相關干系人提出變更申請，對變更進行初審，提交給ccb，ccb對變更進行評估和審查，發(fā)布變更，通知干系人，對變更結果進行跟蹤

信管網(wǎng)cnitpm701522892530：
一.有遺漏 1:項目驗收標準；2.項目范圍詳細描述；3.項目范圍目標目的；4.項目分解的wbs工作 二.檢查內容：項目范圍如何制定、確認、監(jiān)督、控制/控制產(chǎn)品的質量是否符合驗收標準 質量控制先于范圍確認，也可同時進行 主要干系人/項目經(jīng)理 可祥可略1.標桿隊長2.問卷調查3.數(shù)據(jù)收集 4.測試環(huán)境5.需求是否符合項目范圍變更控制委員會 項目經(jīng)理 主要干系人 客戶 管理 審批 變更請求1.核查可交付成果 2.分析變更原因和因素 3.批準或拒絕變更 3.管理變更 4.核查變更結果是否合理

信管網(wǎng)cnitpm587722501503：
1：范圍確認有遺漏內容：遺漏了質量要求、驗收標準、清晰的審核和承諾、即客戶和團隊對需求的共識、風險問題、客戶對安全保密方面的需求、以及項目范圍是否覆蓋了所有的活動。 2：（1）檢查內容：范圍確認是對可交付成果的確認以及驗收，質量控制是產(chǎn)品過程中的正確性和是否符合質量標準要求 （2）檢查時間：質量控制發(fā)生在范圍確認之前，兩者也可同時進行 （3）執(zhí)行人員：范圍確認是由客戶、發(fā)起人等第三方確認驗收，質量控制是項目團隊內部的質量管理部門進行 （4）詳細程度：課依據(jù)項目的需求可詳可略收集需求采用了：類似的項目模板、訪談、調查問卷 需求跟蹤矩陣缺少可交付成果、產(chǎn)品測試變更決策機構是：變更控制委員會ccb，成員：客戶、發(fā)起人、項目高管。職責：對變更請求做出審批、批準或否決的決定，是決策機構，不是作業(yè)機構項目變更的工作： 1：提交變更請求 2：初審變更請求是否必要、格式是否正確 3：提交變更方案 4：審核變更方案 5：組織論證會 6：對變更做出批準或否決 7：發(fā)布變更 8：通知干系人 9：對變更進行跟蹤

信管網(wǎng)cnitpm606397769439：
范圍基準 項目范圍說明書 項目范圍管理計劃 需求管理計劃 范圍確認看對可交付物的可接受程度 質量控制衡量可交付物是否符合標準 范圍確認一般在質量控制后 范圍確認是客戶 質量控制是質量管理人員 范圍確認比較粗略 質量控制更加詳細標桿對照 問卷 訪談 測試 驗收變更委員會 客戶方 項目組成員 經(jīng)濟技術專家 負責變更流程的審批提出變更申請 變更評估變更審批 變更跟蹤 變更評價 記錄

信管網(wǎng)cnitpm644966510417：
問卷調查，走訪，組織過程資產(chǎn) 需求提出方 時間變更控制委員會提出變更請求 變更影響評估 變更決策 實施變更 通知相關人員

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