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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/1/11）

來源：信管網(wǎng) 2024年01月12日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.shc2b.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/1/11）在線測試：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/1/11

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/1/11）

試題1
IT服務(wù)部署實施計劃不僅有責任人，還有專人負責全程監(jiān)控、及時預(yù)警，并設(shè)有專人對交付物的質(zhì)量進行驗收。這說明計劃具有（）。
A.可復(fù)制性
B.可控制性
C.可支持性
D.可追溯性
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5012724844.html
試題2
IT service manager wantsto know the following: How many Oracle 12c licenses do we have? （）process will answer this question．
A．ContinuityManagement
B．Configuration Management
C．Incident Management
D．Change Management
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/540366401.html
試題3
某公司對兩個運維團隊的績效考核結(jié)果發(fā)現(xiàn)：電信團隊不知道如何開展運維服務(wù)，現(xiàn)有技術(shù)資料不足；金融團隊的考核指標過于嚴格，大部分人員無法達到預(yù)設(shè)指標。針對兩團隊績效管理的改進建議為：（）。
A.電信團隊改變績效方案，金融團隊加強培訓(xùn)
B.電信團隊加強懲罰機制，金融團隊加強嘉獎機制
C.電信團隊加強嘉獎機制，金融團隊加強懲罰機制
D.電信團隊加強相關(guān)培訓(xùn)，金融團隊改變績效方案
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/501304185.html
試題4
Business process is a series of activities completed by different（）,respectively doing their tasks, in order to achieve specific value objectives．
A．machines
B．personnel
C．equipments
D．tools
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5403522909.html
試題5
（）不屬于過程要素部署實施的工作內(nèi)容
A、過程與制度的發(fā)布
B、過程電子化管理和數(shù)據(jù)初始化
C、知識庫內(nèi)容初始化
D、體系試運行
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3879710459.html
試題6
（）不是由信息傳輸模型中的編碼器完成的。
A．數(shù)模轉(zhuǎn)換器
B．利用密碼學(xué)的知識對信息加密
C．將無限個可能的抽樣值變成有限可能取值
D．增加冗余編碼
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5209522799.html
試題7
（）是服務(wù)交付過程的無形成果。
A．總結(jié)報告
B．SLA達成率
C．故障報告
D．客戶滿意度提升
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/539963389.html
試題8
規(guī)劃設(shè)計活動流程圖中，空缺位置內(nèi)容應(yīng)為：(24)

A.①服務(wù)目錄②服務(wù)級別設(shè)計③運營級別協(xié)議
B.①服務(wù)合同②服務(wù)目標設(shè)計③運營級別協(xié)議
C.①服務(wù)目錄②服務(wù)目標設(shè)計③運營合同
D.①服務(wù)合同②服務(wù)級別設(shè)計③運營合同
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/501164080.html
試題9
在面向?qū)ο蟮木幊谭椒ㄖ校聢D的teach( )是（）。

A、函數(shù)
B、對象
C、組件
D、類
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3877116166.html
試題10
IT服務(wù)營銷中，供應(yīng)商關(guān)系的管理是一項重要工作，其活動包括了：①供應(yīng)商間的協(xié)調(diào)、②支持合同管理、③供應(yīng)商的選擇/推薦、④供應(yīng)商審核及管理、⑤爭議處理。按照活動規(guī)律、其正確的順序是（）。
A.①→④→③→⑤→②
B.③→①→④→②→⑤
C.③→④→①→⑤→②
D.①→③→②→④→⑤
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/358598990.html

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