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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/11/25）

來源：信管網(wǎng) 2023年11月26日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.shc2b.com/class/27/e29_1.html

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2023/11/25）

試題1
網(wǎng)絡邏輯結構設計的內容不包括（）。
A.邏輯網(wǎng)絡設計圖
B.IP地址方案
C.具體的軟硬件、廣域網(wǎng)和基本服務
D.用戶培訓計劃
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3582815372.html
試題2
IT治理信息化歷年目標要求與（）保持一致。
A．企業(yè)戰(zhàn)略目標
B．企業(yè)經(jīng)營目標
C．企業(yè)利益目標
D．客戶目標
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5211310726.html
試題3
過程要素部署實施的主要活動不包括（）
A．服務過程與制度的制定與發(fā)布
B．服務過程與制度的培訓及宣貫
C．過程電子化管理和數(shù)據(jù)初始化
D．體系試運行
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/521315604.html
試題4

ISO/IEC 2000系列標準對于企業(yè)或組織的IT服務管理有重要的指導作用，采用了集成化的過程方法，其中不包（）過程。
A、服務需求管理
B、服務級別管理
C、信息安全管理
D、服務的預算與核算
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3883013640.html
試題5
信息傳輸模型中，（）負責信息的向外傳播，（）負責信息的接收，（）負責信息的傳輸。
A．信道信宿信源
B．信源信宿信道
C．信源信道信宿
D．信宿信源信道
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5693427428.html
試題6
關于IT服務管理(ITSM)的描述，不正確的是：() 。
A.幫助組織對IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實施和運營進行有效管理
B.提供低成本、高質量的IT服務
C.包含“梳理"和“打包”兩次轉換
D.是以資源為中心的IT管理
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/501108402.html
試題7

識別風險后，對負面威脅類風險的處置應對策略不包含：（）。
A、避免：修改計劃以消除相應的威脅、隔離目標免受影響、放寬目標等
B、轉移：把威脅的不利影響以及風險應對的責任轉移到第三方
C、減輕：通過降低風險的概率和影響程度，使之達到一個可接受的范圍
D、消除：利用技術和管理手段，確保該風險不會發(fā)生
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3882228015.html
試題8
針對IT服務運維工具進行測量時，測量活動不包括：()。
A.測量工具的功能與服務管理過程是否有效匹配
B.周期性識別相關工具的使用手冊是否有效并進行相關驗證
C.監(jiān)視IT服務運維工具的健康狀態(tài)，如可用性、軟/硬件歷史故障等
D.測量運維人員對工具的使用熟練情況
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5013716935.html
試題9
針對重大事件、特殊事件的溝通，包括服務內容變更、客戶投訴等屬于（）服務回顧機制。
A.—級
B.二級
C.三級
D.四級
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/4121317642.html
試題10
（）不屬于IT服務。
A.數(shù)據(jù)存儲服務
B.呼叫中心服務
C.ERP實施服務
D.財務咨詢服務
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/501076172.html

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