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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/10/27）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2023年10月28日【所有評(píng)論】

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往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.shc2b.com/class/27/e29_1.html

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/10/27）

試題1
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是指由“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）、國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）和（）以及ISO確認(rèn)并公布的其他組織”制定的標(biāo)準(zhǔn)。
A.國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）
B.世界衛(wèi)生組織（WHO）
C.國(guó)際電報(bào)電話咨詢委員會(huì)（CCITT）
D.聯(lián)合國(guó)教科文組織（UNESCO）
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/412286330.html
試題2
A公司的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)建立了支撐關(guān)鍵業(yè)務(wù)的預(yù)防機(jī)制、預(yù)警機(jī)制、反應(yīng)機(jī)制、控制機(jī)制和恢復(fù)機(jī)制，還未實(shí)施。應(yīng)用IT服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算，其關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度至少為（）。
A. 0.2
B. 0.4
C. 0.6
D. 0.8
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/412209721.html
試題3
IT服務(wù)部署實(shí)施驗(yàn)收階段的關(guān)鍵成功因素不包括（）。
A．客戶的滿意度
B．部署實(shí)施的投入產(chǎn)出
C．客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的直接感知
D．服務(wù)級(jí)別協(xié)議的完成情況
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5697718288.html
試題4
法律通常規(guī)定社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和其他社會(huì)生活中最基本的社會(huì)關(guān)系或行為準(zhǔn)則。一般來(lái)說(shuō)，法律的效力低于憲法，其他一切行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得與法律相抵觸。在常用的法律法規(guī)中，因調(diào)整知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、行使、管理和保護(hù)等活動(dòng)中產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱是（）。
A.著作權(quán)法
B.合同法
C.勞動(dòng)法
D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/358703780.html
試題5
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定有一套正常程序，分為預(yù)階段、立項(xiàng)階段、（）階段、征求意見階段、審查階段、批準(zhǔn)階段、（）階段、復(fù)審階段及廢止階段。
A．起草執(zhí)行
B．調(diào)研執(zhí)行
C．調(diào)研出版
D．起草出版
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5700115436.html
試題6
信息技術(shù)行動(dòng)計(jì)劃是組織落實(shí)IT戰(zhàn)略而制訂的中長(zhǎng)期詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃，信息技術(shù)行動(dòng)計(jì)劃不包括（）。
A．信息化項(xiàng)目進(jìn)程
B．信息化核心能力發(fā)展計(jì)劃
C．戰(zhàn)略要點(diǎn)規(guī)劃
D．項(xiàng)目描述和投資分析
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5396917864.html
試題7
（）是一個(gè)連接IT 服務(wù)提供商和使用服務(wù)的客戶雙方的流程，通過(guò)識(shí)別、定義、定約、監(jiān)控、報(bào)告和評(píng)審等活動(dòng)，整合提供IT服務(wù)所需的各種要素，形成清晰地描述服務(wù)項(xiàng)目中各種要素的文檔，以可控的方式改進(jìn)IT 服務(wù)，滿足需方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求。
A.服務(wù)報(bào)告管理
B.服務(wù)需求管理
C.服務(wù)級(jí)別管理
D.服務(wù)協(xié)議管理
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/358101057.html
試題8
（）是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過(guò)程。
A.項(xiàng)目范圍管理
B.項(xiàng)目時(shí)間管理
C.項(xiàng)目成本管理
D.項(xiàng)目集成管理
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/358411539.html
試題9
關(guān)于服務(wù)目錄的描述，不正確的是（）。
A．服務(wù)目錄應(yīng)該是公開的，方便客戶或服務(wù)供方查詢
B．業(yè)務(wù)服務(wù)目錄支持技術(shù)服務(wù)目錄
C．客戶通常不關(guān)注技術(shù)服務(wù)目錄
D．服務(wù)目錄能促進(jìn)IT服務(wù)組織與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5212114430.html
試題10
The main content of （） is to understand the business sector’s present and future,understand the business sector’s policies, define goals and priorities.
A. business analysis
B. assessment of the current system
C. identifying opportunities
D. selection plan
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.shc2b.com/st/4123517985.html

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