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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/10/26）

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.shc2b.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.shc2b.com/class/27/e29_1.html

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2023/10/26）

  • 試題1

    IT服務團隊建設周期中，組建期有四個關鍵步驟，其前后順序不能改變?，F(xiàn)將次序打亂為： ①確定目標 ②穩(wěn)定核心成員 ③了解現(xiàn)狀 ④建立團隊價值觀 下面（ ）是其正確的排序方式。
    A.③→④→②→①
    B.③→②→①→④
    C.③→①→②→④
    D.②→④→③→①

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/358659950.html

  • 試題2

    關于應用集成技術，以下表述不正確的是（）。
    A．數(shù)據(jù)倉庫可用用來支持管理決策
    B．Web Services適用于跨越防火墻單機應用程度
    C．JavaEE和.NET都是用來設計、開發(fā)企業(yè)級應用
    D．中間件解決了分布系統(tǒng)異構問題

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/521035468.html

  • 試題3

    現(xiàn)狀分析、（）、差距分析和 （）是IT戰(zhàn)略規(guī)劃的核心組成要素。
    A．戰(zhàn)略分析 技術分析
    B．競爭分析 技術分析
    C．戰(zhàn)略分析 路徑分析
    D．競爭分析 路徑分析

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/5693920788.html

  • 試題4

    The service measurement metrics do not include ().
    A.function metrics
    B.technology metrics
    C.process metrics
    D.service metrics

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/501679608.html

  • 試題5

    ISO/IEC 2000系列標準對于企業(yè)或組織的IT服務管理有重要的指導作用，采用了集成化的過程方法，其中不包（）過程。
    A、服務需求管理
    B、服務級別管理
    C、信息安全管理
    D、服務的預算與核算

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3883013640.html

  • 試題6

    某電商平臺會在用戶登錄主頁時推送已購商品列表，提示哪些需要再次購買。這是（）技術的典型應用。
    A．物聯(lián)網
    B．區(qū)塊鏈
    C．云計算
    D．大數(shù)據(jù)

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/539797122.html

  • 試題7

    増值服務通常是指超出協(xié)議約定內容之外的服務，（  ）不屬于増值服務的原則。
    A.不能影響現(xiàn)有協(xié)議約定的服務內容
    B.增值服務貼合客戶需要
    C.能力范圍內對増值服務內容進行縮減
    D.增值服務投入在可接受的范圍內

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/4121420411.html

  • 試題8

    A公司運維團隊每季度對知識庫進行全面評審，評審后將更新、整合的知識內容重新納入知識管理流程，該工作屬于（  ）的工作內容。
    A. IT服務部署實施階段的知識庫初始化
    B.IT服務部署實施階段的知識轉移
    C.IT服務規(guī)劃設計階段的知識庫需求識別
    D. IT服務運營管理階段的知識管理

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/4120318318.html

  • 試題9

    A公司承接了將某市稅務局所有應用系統(tǒng)遷移到市政府新建云服務平臺上的任務，服務團隊與開發(fā)團隊完成了知識轉移并搭建了異地測試環(huán)境，制定了應急響應預案并進行了一次正式演練，編制了相關的SOP操作規(guī)范的技術手冊，并對其進行了評審，A公司在技術要素部署實施階段的工作完成情況應獲得的評價是：（）。
    A、全部完成
    B、未做技術手冊發(fā)布
    C、未部署運維工具
    D、未進行數(shù)據(jù)初始化

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3879619757.html

  • 試題10

    關于IT服務人員要素設計活動的描述，不正確的是：（）。
    A、服務團隊對關鍵崗位采取A/B崗機制，并適當進行人員儲備
    B、每年一次對運維人員的績效進行考核評估，對不達標者進行培訓
    C、服務團隊每年至少進行一次交付和應急培訓，并進行效果評價
    D、IT服務團隊的人員崗位設計為管理崗和操作崗兩類

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.shc2b.com/st/3879310373.html

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