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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/10/21）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙對應欄內(nèi)。
【說明】
鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運維項目中的重要作用，某企業(yè)計劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫，以規(guī)范公司的配置管理，并責成公司的商務經(jīng)理楊工兼任公司的配置經(jīng)理，全面組織和協(xié)調公司的配置管理事項。楊工接到任務后，按照公司目前系統(tǒng)集成和運維的架構，將配置庫分為系統(tǒng)集成項目配置庫和運維項目配置庫，不過這種配置庫管理只是從名稱方面進行了區(qū)分，實際上只有一個配置庫。由于公司大部分運維項目來自于公司的系統(tǒng)集成部，所以底層數(shù)據(jù)是共享的，沒有分割開來，運維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常針對同一個配置項進行修改。
在配置庫運行4個月之后，公司組織了一次對配置庫的審計，發(fā)現(xiàn)配置庫存在大量的問題，楊工面對這樣的局面，對自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫管理方面存在的問題，這些問題比較突出地體系在以下幾個方面：
（1）有的項目組將配置項細化到了軟件產(chǎn)品的模塊，而有的項目組以項目簡單為由，根本沒有進行配置管理，并且各項目組內(nèi)部對配置管理的需求也不統(tǒng)一，隨時間變化波動較大。
（2）很多開發(fā)人員和運維人員不知道在不同的庫里應該放置什么內(nèi)容，而且各種配置項的配置格式也不同意，導致配置庫難以達到預期的效果。
（3）配置庫增刪比較混亂，很多配置項還找不到最后的版本，而且很多配置內(nèi)容也放置混亂，各種庫的分隔管理起不到預期的效果。
【問題1】（6分）
請結合以上案例，簡要說明配置管理的目標和主要活動。
【問題2】（8分）
請說明楊工在配置管理中存在的問題。
【問題3】（3分）
根據(jù)你的理解，請指出配置審計的功能是什么？

信管網(wǎng)chenpeiping136：
問題1： 配置管理的目標：為了控制配置管理變更，維護配置管理基線的完整性和可控性。 配置管理的主要活動：制定配置管理計劃、配置項標識、配置狀態(tài)報告、配置狀態(tài)審計、配置控制、發(fā)布和交付管理。 問題2： 1、沒有制定適合公司的配置管理計劃；2、沒有從實際上將系統(tǒng)集成項目配置庫和運維項目配置庫分開；3、沒有制定配置管理相關標準；4、沒有對成員進行配置管理相關培訓；5、配置為管理混亂。 問題3： 配置審計又可稱為配置檢查，配置審計包括配置的功能檢查和物理檢查，配置審計是為了配置項符合相關標準，不允許出現(xiàn)任何混亂。

信管網(wǎng)cnitpm536011760680：
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信管網(wǎng)cnitpm624659958858：
問題一，制訂配置管理計劃，配置標識，配置控制，配置狀態(tài)記錄，配置審計與確認，配置發(fā)布和管理； 問題二，1.楊工兼任配置經(jīng)理不妥，項目經(jīng)理應全職全力進行對項目工作的監(jiān)管指導；2.楊工未制訂配置管理計劃上報評估審批；3.楊工未設立pmo配置管理員對配置權限進行分布統(tǒng)一管理；4.配置標識過程存在疑問，只有一個配置庫下按名稱區(qū)分為集成項目配置庫和運維配置庫；5.運維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常針對同一配置項進行修改存在問題，對配置管理權限沒有合理分配；6.楊工監(jiān)控項目工作過程和配置控制過程缺失疏漏，以致配置庫運行4個月配置庫存在大量問題；7.楊工配置狀態(tài)記錄過程工作缺失疏漏，未能及時將配置運行狀態(tài)及問題進行有效登記處理；8.楊工在配置庫運行期間無進行配置審計確認過程工作，以致于問題較多；9.更新修改后的配置項版本編號可能存在問題，以致配置內(nèi)容放置混亂；10.很多配置項還找不到最后的版本存在問題，舊版本更新修改后仍需保留保存不得刪除；11.楊工對項目成員未組織安排進行配置管理相關技術培訓工作； 問題三，配置審計分，功能性審計，主要審計配置的一致性；物理性審計，主要審計配置的完整性；