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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2023/10/20）

試題二（25 分）
閱讀下述關于合同管理和項目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
小李是國內某知名IT企業(yè)的項目經理，負責西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設項目的管理。
在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應完成的工作，據此小李自己制訂了項目的范圍說明書。甲方的有關工作由其信息中心組織和領導，信息中心主任兼任該項目的甲方經理?？墒窃陧椖繉嵤┻^程中，有時是甲方的財務部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應條款作為依據，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因對這些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
針對上述情況，結合你的經驗，請用150字左右的文字分析問題產生的可能原因。
【問題2】
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進行范圍管理？請用350字左右的文字說明。
【問題3】
請用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細范圍說明書的作用，以及兩者之間的關系。

信管網cnitpm512824767335：
在制定項目范圍說明書之前沒有進行項目需求收集工作和需求確認工作，制定項目范圍說明書時也沒有將主要的項目干系人參與進來。項目進行變更沒有成立對應的變更控制委員會。項目的干系人管理中沒有識別到項目完整的干系人清單，在對干系人管理的過程中應及時的對干系人進行調整更新。溝通管理存在問題沒有建立對應的溝通管理機制應加強對應的溝通管理。 在合同談判時應明確合同條款，對于表達不清的內容應及時明確和更正。在項目計劃中建立項目整體管理計劃，項目范圍管理計劃，干系人管理計劃，溝通管理計劃。在收集需求階段會采用會議，訪談等方式收集項目需求，并將需求整理成需求文檔由相關干系人確認，確認后根據需求文件和相關干系人一起制定項目范圍說明書。針對變更會成立有甲方參管理者參與的變更控制委員會。 合同具有法律效力，約定了甲乙雙方的權利和義務具有法律約束力。 范圍說明書，是項目范圍基準的一部分用于對合同明確的可交付成果的解釋，

信管網cnitpm13685412266：
1.a，項目合同沒有明確所有的事項，和陳建芳應該完成的工作 b，制定范圍說明書的時候，不應該由項目經理一個人來自擔任，c，甲方的有關工作不應該由信息部門兼任，而應該找一個人專職， d，項目的變更管理沒有規(guī)劃好，并執(zhí)行到位。e，項目的合同沒有明確清晰，導致雙方的一個矛盾，f，項目經理沒有做好項目管理計劃的一個規(guī)劃，f還有溝通管理的一個規(guī)劃，導致項目雙方無法正常的溝通， 2，a合同，合同談判階段，選擇好供應商，根據公司要求，對比不同， 3。合同的作用：合同是雙方簽訂的，具有法律效應的一個書面形式， 從確定了雙方的一個義務，還有關于項目的價款，項目的旅行時間和執(zhí)行標準，違約責任等，這樣可以促使芳芳去完成合同中的義務，詳細范圍說明書，詳細范圍說明書，規(guī)定了項目的邊界，范圍等等，他把所有的工作以及需要注意的事項都涵蓋在里面了， a產品范圍描述， b項目范圍的描述，目標需求邊界，驗收標準，可交付成果。 c，制約因素，限制條件。 說明書作用確定了項目所需的工作等等。細化了。確定了項目工作范圍，防止需求蔓延。 項目范圍說明書是對合同的一個補充，

信管網cnitpm4324041940：
問題1：1合同要求不明確，只簡單列出幾條承建方的義務 2合同沒有對建設方的履行職責 做出說明3合同沒列出變更要求說明 4項目范圍沒定義好 5干系人登記冊沒做好 6合同條款不明確 問題2合明確建設方，承建方應該履行的職責 工作范圍確認，做好干系人管理 變更需求管理要經過甲方確認，與甲方經理溝通 問題3合同的作用，約束條件，履行的職責，范圍的依據，范圍是實現(xiàn)合同的基礎

信管網cnitpm578937287773：
合同是買賣雙方共同遵守的一個協(xié)議，乙方提供產品或服務，甲方按期支付相關規(guī)定的價款。項目范圍說明書明確了項目的可交付成果。項目范圍工作。 對合同進行細化明確具體內容。就如何將進行變更達成共識。采取措施，使雙方對合同條款理解一致。 進行需求跟蹤；與甲方加強溝通聯(lián)系。建立整體變更控制流程；加強階段性成果的確認。

信管網cnitpm578937287773：
1、（1）合同條款規(guī)定不具體明確。（2）未進行成分的需求調研。（3）范圍說明書沒有進行評審，得到甲方確認。（4）沒有建立變更處理流程。（5）甲方沒有就變更達成一致，統(tǒng)一由信息中心主任提出變更。 2、在合同談判階段，就項目范圍、質量標準、關鍵里程碑節(jié)點細化明確，或單獨形成附件，只有各項具體內容明確了才能簽訂合同。計劃階段，結合項目實際，公司模版，全員參加制定范圍管理計劃、需求管理計劃。執(zhí)行階段充分進行需求調研，需求確認、設計需求規(guī)格說明書并組織評審；精準定義范圍，獲得雙方認可；科學創(chuàng)建wbs，并以此為依據開展項目工作。 3、合同是就相關事項明確了雙方的權利和義務。范圍說明書是就項目工作進行明確，那些在項目之內，那些不是項目工作。合同是項目范圍工作的基礎和前提，范圍說明書是合同的細化和完善，是具體可以實現(xiàn)的。