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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2023/1/25）在線測試：www.shc2b.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/1/25

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2023/1/25）

閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
A公司承接了可視化系統(tǒng)建設項目,工作內容包括基礎環(huán)境改造、軟硬件采購和集成適配、系統(tǒng)開發(fā)等,任命小劉為項目經理。
小劉與公司相關負責人進行溝通,從各部門抽調了近期未安排任務的員工組建了項目團隊,并指派一名質量工程師編寫項目人力資源管理計劃,為了使管理工作簡單,小劉對團隊成員采用相同的考核指標和評價方式.同時承諾滿足考核要求的成員將得到獎金?？紤]到項目成員長期加班,小劉向公司申請了加班補貼,并申請了一個大的會議室作為集中辦公地點。
項目實施中期的一次月度例會上,部分成員反饋:
1、加班過多，對家庭和生活造成影響。2、績效獎金分配不合理;小劉認為公司已按國家勞動法支付了加班費用,項目成員就應該按照要求加班。同時，績效考核過程是公開的、透明的，獎金多少與個人努力有關,因此針對這些不滿,小劉并沒有理會。
項目實施一段時間后，項目成員士氣低落,部分員工離職,同時,出現特殊情況導致項目組無法現場集中辦公,需要采用遠程辦公的方式,如此種種事先未預料情況發(fā)生,小劉緊急協同各技術部門抽調人員救火,但是項目進度依然嚴重落后,客戶表示不滿。
【問題一】(8分)
結合案例,請指出項目在人力資源管理方面存在的問題。
【問題二】(4分)
結合案例，采取遠程辦公后，項目經理在溝通管理過程中,應該做哪些調整?
【問題三】(3分)
判斷以下選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫√",錯誤的選項填寫“×".)
(1)在組建團隊的過程中，如果人力資源不足或人員能力不足會降低項目成功的概率，甚至可能導致項目取消()
(2)項目人力資源管理計劃的編制應在項目管理計劃之前完成()
(3)解決沖突的方法包括問題解決、合作、強制、妥協、求同存異、撤退、（)
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信管網cnitpm548991431950：
問題一： 1、指派質量工程師編寫項目人力資源管理計劃不合理，應指派人力資源管理人員編制。 2、績效考核過程不公開透明，對項目組成員需要公開透明的進行績效考核。 3、項目組成員出現對績效考核出現不滿時候，未及時采取相應的辦法解決問題。 4、未規(guī)劃人力資源管理 5、未規(guī)劃人力資源，員工離職，無其他人力資源補充，造成項目進度落后。 6、未對人力資源進行選拔，而是抽調近期未做安排的員工，造成項目成員水平層次不齊，造成項目進度落后。 問題二： 1、采取遠程辦公后， 問題三： 1、√。2、×。3、√

信管網cnitpm587005793544：
問題一：1.小劉用人不當，安排技術員做管理工作，質量工程師做人力資源管理計劃。2.考核標準單一、考核方式不科學，一刀切采用相同的評價標準和考核方式。3.針對員工不滿，沒有及時溝通，回避、積壓問題，容易導致員工怨氣增多。4.加班過多，容易導致員工疲勞，降低效率、質量。5.獎金分配不合理6.士氣低落，沒有及時采取有效的措施、方法激勵士氣7.緊急抽調人員，相互配合度不夠8.重要干系人、其他成員、項目經理等沒有參與編制人力資源管理計劃。＜br＞問題二：1.要把集中辦公改為虛擬團隊，并按照虛擬團隊管理辦法進行管理。2.溝通方式上，要組建適應遠程的溝通方式，如組建微信群、qq群等，定期召開騰訊等視頻會議進行溝通。＜br＞問題三＜br＞（1）?＜br＞（2）×＜br＞（3）?

信管網cnitpm479470683031：
指派質量 一個人 相同考核 集中辦公單一 薪酬 不滿未理會 離職人員儲備 前期項目管理不合理 加強溝通 成員 客戶 上級 溝通管理計劃 對錯對

信管網cnitpm566819939961：
問題1： 項目在人力資源方面存在的問題： 1、項目經理指派人力資源管理計劃由質量工程師編寫，沒有相關經驗 2、人力資源管理計劃沒有獲得相關干系人批準 3、所有人員使用相同的考核指標和評價方式，應該針對不同人員使用不同的考核指標和評價方式 4、團隊成員出現沖突，項目經理沒有及時解決 5、沒有提前做好人員離職等風險識別工作 6、強制團隊成員加班，而應該采取資源原則，征得團隊成員同意 問題2： 1、制定有效的溝通管理計劃 2、約定好團隊溝通方式，如例會等 3、約定好團隊使用的溝通工具，如郵件、視頻會議等 3、應該針對不用人員，制定不同的溝通策略，滿足不同人員的溝通偏好 問題3： （1）錯 （2）對 （3）對

信管網cnitpm529392741：
1、質量工程師編寫人力資源管理計劃不合理 2、成員采用相同的考核指標和評價方式，應該根據不同崗位設定 3、安排員工長期加班 4、沒有團隊建設 5、沒有管理項目團隊 6、市區(qū)低落沒有及時發(fā)現問題，人員離職沒有及時溝通 1、制定溝通管理計劃 2、 對 錯 錯

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