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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2022/11/13)
試題二(25分)
閱讀下面說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
M公司2009年5月中標某單位(甲方)的電子政務系統(tǒng)開發(fā)項目,該單位要求電子政務系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項目經(jīng)理,并且剛成功地領(lǐng)導一個6人的項目團隊完成了一個類似項目,因此公司指派王某帶領(lǐng)原來的團隊負責該項目。
王某帶領(lǐng)原項目團隊結(jié)合以往經(jīng)驗順利完成了需求分析、項目范圍說明書等前期工作,并通過了審查,得到了甲方的確認。由于進度緊張,王某又從公司申請調(diào)來了2個開發(fā)人員進入項目團隊。
項目開始實施后,項目團隊原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí),對發(fā)生的錯誤相互推諉。項目團隊原成員認為新加入成員效率低下,延誤項目進度;新加入成員則認為項目團隊原成員不好相處,不能有效溝通。王某認為這是正常的項目團隊磨合過程,沒有過多干預。同時,批評新加入成員效率低下,認為項目團隊原成員更有經(jīng)驗,要求新加入成員要多向原成員虛心請教。
項目實施兩個月后,王某發(fā)現(xiàn)大家匯報項目的進度言過其實,進度沒有達到計劃目標。
[問題1](8分)
請簡要分析造成該項目上述問題的可能原因。
[問題2](9分)
(1) 寫出項目團隊建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段;
(2) 結(jié)合你的實際經(jīng)驗,概述成功團隊的特征。
[問題3](8分)
針對項目目前的狀況,在項目人力資源管理方面王某可以采取哪些補救措施?
信管網(wǎng)考友試題答案分享:
信管網(wǎng)18615565780:
一、
1、沒有制定人力資源管理計劃
2、不應該根據(jù)以往經(jīng)驗進行收集需求和定義范圍
3、對沖突沒有進行管理
4、沒有制定合理的基本規(guī)則和規(guī)范的獎懲制度
5、沒有對團隊成員的工作績效進行審查,導致匯報進度言過其實
6、對成員沒有進行培訓
二、
1、震蕩階段、磨合階段、規(guī)范階段、發(fā)揮階段、解散階段
2、團隊成員互相信任、合作默契、工作效率高、遇到問題可以快速有效解決,對項目經(jīng)理信服,計劃執(zhí)行率高
三、
1、對成員進行培訓
2、增加自己的人力資源管理技能,對沖突進行有效管理
3、制定規(guī)范的獎懲制度
4、及時有效審查團隊成員績效
5、制定人力資源管理計劃
6、相關(guān)文檔進行評審并經(jīng)客戶簽字確認
信管網(wǎng)lxchao:
問題1
1、完成需求分析、項目范圍說明書憑以往經(jīng)驗,沒有針對本項目實際。
2、經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí),沖突沒有管理好,且僅批評新加入成員,對人沒有對事。
3、錯誤相互推諉,沒有明確團隊成員的職責。
4、團隊建設(shè)工作沒有做好,互相認為對方不好。
5、不能有效溝通,溝通工作沒有做好。
6、沒有進行團隊管理工作。
7、對項目績效情況了解不夠
8、項目進度工作沒有管理好。
問題2:
1):
1、形成階段
2、振蕩階段
3、規(guī)范階段
4、發(fā)揮階段
5、結(jié)束階段
2)
1、團隊成員為共同的目標全力以赴。
2、團隊成員之間協(xié)作氛圍強。
3、團隊中有明確的獎勵辦法。
4、團隊成員士氣高。
問題3:
1、制訂合理的人力資源管理計劃。
2、加強團隊建設(shè)工作,開展團建活動等。
3、制訂團隊成員的責任分配矩陣。
4、加強團隊沖突管理,對事不對人,公開處理。
信管網(wǎng)enzo_wang:
答:1.未進行人力資源規(guī)劃2.未進行沖突管理3.未將有害沖突轉(zhuǎn)化為有利沖突4.缺少階段評審5.未進行團隊建設(shè)6.未進行團隊管理7.溝通方式單一
信管網(wǎng)cnitpm507545801750:
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信管網(wǎng)stevenchang1986:
1.新團隊成員缺乏必要的培訓;項目經(jīng)理沒有及時分析沖突的原因,并做好沖突管理;
2.(1)形成階段,震蕩階段,規(guī)范階段,成熟階段,結(jié)算階段
(2)團隊有明確的目標,每個成員清楚自己的工作對目標的貢獻;團隊組織結(jié)構(gòu)清晰,崗位明確;項目經(jīng)理對團隊成員有明確的考核和評價標準,考核結(jié)果公平公正,賞罰分明;共同制定并遵守的組織紀律;有成文或者習慣的工作流程和方法,且流程簡潔有效;協(xié)同工作。
3.采取合適的團建手段,消除隔閡;明確團隊成員分工;建立清晰的工作流程和溝通機制;明確考核評價標準;
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