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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2021/5/19)
試題1: 數(shù)據(jù)庫的設(shè)計過程可以分為需求分析、概念設(shè)計、邏輯設(shè)計、物理設(shè)計四個階段,概念設(shè)計階段得到的結(jié)果是()。 運維服務質(zhì)量檢查過程中,常見的檢查活動不包括()。
A、滿意度調(diào)查
B、內(nèi)審
C、事件統(tǒng)計分析
D、管理評審
ISO/IEC 2000系列標準對于企業(yè)或組織的IT服務管理有重要的指導作用,采用了集成化的過程方法,其中不包()過程。
A、服務需求管理
B.服務級別管理
C.信息安全管理
D.服務的預算與核算
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