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PMO在組織結(jié)構(gòu)中的作用及主要職能
來源:信管網(wǎng) 2012年10月15日 【所有評(píng)論 分享到微信

項(xiàng)目管理辦公室(PMO)是在所轄范圍內(nèi)集中、協(xié)調(diào)地管理項(xiàng)目的組織單元。PMO 也被稱為“項(xiàng)目辦公室”、“大型項(xiàng)目管理辦公室”或“大型項(xiàng)目辦公室”。

根據(jù)需要,可以為一個(gè)項(xiàng)目設(shè)立一個(gè)PMO,可以為一個(gè)部門設(shè)立一個(gè)PMO,也可 以為一個(gè)企業(yè)設(shè)立一個(gè)PMO。這三級(jí)PMO可以在一個(gè)組織內(nèi)可以同時(shí)存在。
PMO監(jiān)控項(xiàng)目、大型項(xiàng)目或各類項(xiàng)目組合的管理。由PMO管理的項(xiàng)目除了彼此相關(guān)的管理外不必要有特定的關(guān)系。但在很多組織中,那些項(xiàng)目確實(shí)是成組的或在一定程度上相互關(guān)聯(lián)的。PMO關(guān)注于其內(nèi)部的項(xiàng)目或子項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)計(jì)劃、優(yōu)先級(jí)和執(zhí)行情況,當(dāng)然這些項(xiàng)目是支持PMO所在的組織或客戶的整體業(yè)務(wù)目標(biāo)的。
到目前為止,業(yè)內(nèi)對(duì)于PMO應(yīng)承擔(dān)的工作還沒有形成一致的意見,在實(shí)際工作中, PMO的任務(wù)從培訓(xùn)、部署項(xiàng)目管理工具軟件、發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)政策和流程、發(fā)布模板到實(shí)際直 接的管理項(xiàng)目和項(xiàng)目的結(jié)果,根據(jù)需要PMO執(zhí)行其中一部分工作或全部工作。特定的 PMO可以經(jīng)授權(quán)成為項(xiàng)目相關(guān)方的代表和每個(gè)項(xiàng)目初始階段的關(guān)鍵決策者,有權(quán)力就項(xiàng) 目的進(jìn)展(包括中止項(xiàng)目)提出建議。另外,PMO也可參與對(duì)共享的項(xiàng)目人員進(jìn)行選擇、 管理和必要時(shí)重新部署,如有可能,盡量選用全職的項(xiàng)目人員。
以下列出PMO的一些關(guān)鍵特征,但不限于此。
(1)在所有PMO管理的項(xiàng)目之間共享和協(xié)調(diào)資源。
(2)明確和制定項(xiàng)目管理方法、最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)。
(3)負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目方針、流程、模板和其他共享資料。
(4)為所有項(xiàng)目進(jìn)行集中的配置管理。
(5)對(duì)所有項(xiàng)目的集中的共同風(fēng)險(xiǎn)和獨(dú)特風(fēng)險(xiǎn)存儲(chǔ)庫加以管理。
(6)項(xiàng)目工具(如企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理軟件)的實(shí)施和管理中心。
(7)項(xiàng)目之間的溝通管理協(xié)調(diào)中心。
(8)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)的平臺(tái)。
(9)通常在企業(yè)級(jí)對(duì)所有PMO管理的項(xiàng)目的時(shí)間基線和預(yù)算進(jìn)行集中盟控。
(10)在項(xiàng)且經(jīng)理和任何內(nèi)部或外部的質(zhì)量人員或標(biāo)準(zhǔn)化組織之間協(xié)調(diào)整體項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
項(xiàng)目管理和PMO的區(qū)別如下:
項(xiàng)目經(jīng)理和PMO追求不同的目標(biāo),同樣,受不同的需求所驅(qū)使。所有工作都必須在組織戰(zhàn)略要求下進(jìn)行調(diào)整。
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)在項(xiàng)目約束條件下完成特定的項(xiàng)目成果性目標(biāo),而PMO是具有特殊授權(quán)的組織機(jī)構(gòu),其工作目標(biāo)包含組織級(jí)的觀點(diǎn)。
項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注于特定的項(xiàng)目目標(biāo),而PMO管理重要的大型項(xiàng)目范圍的變化,以更好地達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)。
項(xiàng)目經(jīng)理控制賦予項(xiàng)目的資源以最好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),而PMO對(duì)所有項(xiàng)目之間的共享組織資源進(jìn)行優(yōu)化使用。
項(xiàng)目經(jīng)理管理中間產(chǎn)品的范圍、進(jìn)度、費(fèi)用和質(zhì)量,而PMO管理整體的風(fēng)險(xiǎn)、整體的機(jī)會(huì)和所有的項(xiàng)目依賴關(guān)系。
任何組織內(nèi)PMO的結(jié)構(gòu)、職能和運(yùn)用都基于組織所涉及的應(yīng)用領(lǐng)域及其所要處理的項(xiàng)目組合、大型項(xiàng)目或項(xiàng)目的變化而變化。組織利用PMO進(jìn)行項(xiàng)目管理存在著普遍公認(rèn)的價(jià)值和有效性。然而,到目前為止還沒有一個(gè)普遍公認(rèn)的PMO結(jié)構(gòu)。
很多組織認(rèn)識(shí)到了設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目管理辦公室的好處。對(duì)于那些采用矩陣型結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)的組織來說,對(duì)這一點(diǎn)的體會(huì)更深,特別是當(dāng)一個(gè)組織內(nèi)同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目或 一系列項(xiàng)目時(shí)。
PMO可以存在于任何組織結(jié)構(gòu)中,包括職能型組織

PMO在組織中的職能涵蓋范圍很廣,可能從顧問到僅限于對(duì)單個(gè)的項(xiàng)目建議使用特定的方針和流程,直至正式的行政管理職權(quán)之間。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員直接向項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),如果是公用的兼職人員,則也向PMO的管理人員匯報(bào)。項(xiàng)目經(jīng)理直接向PMO管理人員進(jìn)行匯報(bào)。此外,PMO這種集中管理的靈活性也為項(xiàng)目經(jīng)理在組織內(nèi)的發(fā)展提供了很好的機(jī)會(huì)。在具有PMO的組織中,為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的專業(yè)技術(shù)人員成長為項(xiàng)目管理職業(yè)人員提供了機(jī)會(huì)。
一個(gè)組織根據(jù)工作需要,可以為某個(gè)項(xiàng)目設(shè)立一個(gè)PMO,也可以為一個(gè)部門設(shè)立一個(gè)PMO統(tǒng)管本部門的所有項(xiàng)目,也可以為整個(gè)組織設(shè)立一個(gè)PMO。同樣,根據(jù)需要,一個(gè)組織內(nèi),可以同時(shí)具有這三級(jí)PMO。 

PMO的一個(gè)主要職能是通過各種方式支持項(xiàng)目經(jīng)理,它包括:
1.管理PMO所轄全部項(xiàng)目的共享資源;
2.識(shí)別和開發(fā)項(xiàng)目管理方法、最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn);
3.指導(dǎo)、輔導(dǎo)、培訓(xùn)和監(jiān)督;
4.通過項(xiàng)目審計(jì),監(jiān)督對(duì)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、政策、程序和模板的遵守程 度;
5.開發(fā)和管理項(xiàng)目政策、程序、模板和其他共享文件(組織過程資產(chǎn));
6.協(xié)調(diào)項(xiàng)目之間的溝通。

PMO的核心職能包括:   
1.定義并推行可重用的項(xiàng)目管理流程;   
2.集中控制項(xiàng)目進(jìn)展和資源調(diào)配。
那么,就會(huì)有兩種不同側(cè)重點(diǎn)的PMO:一種是顧問型的,為項(xiàng)目經(jīng)理提供培訓(xùn)、指導(dǎo)和最佳實(shí)踐;另一種是集中式管理型,將項(xiàng)目經(jīng)理集中到PMO,然后派往不同的項(xiàng)目,最終由PMO統(tǒng)一控制所有項(xiàng)目和資源。

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