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[案例解析]2012上半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析真題第一題解析
來源:信管網(wǎng) 2012年10月12日 【所有評論 分享到微信

 

下載完整版2012年上半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析真題與解析:http://www.shc2b.com/down/ShowForum-2919-1.htm

試題一(25分)

閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
A公司是一家專門從事系統(tǒng)集成和應用軟件開發(fā)的公司,目前有員工100多人,分屬銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡部等業(yè)務部門。公司銷售部主要負責服務和產品的銷售工作,將公司現(xiàn)有的產品推銷給客戶,同時也會根據(jù)客戶的具體需要,承接信息系統(tǒng)集成項目,并將其中應用軟件的研發(fā)任務交給軟件開發(fā)部實施。
經(jīng)過招投標,A公司承擔了某銀行的系統(tǒng)集成項目,合同規(guī)定,5月1日之前統(tǒng)必須完成,并且進行試運行。合同簽定后,項目的軟件開發(fā)任務由軟件開發(fā)部負貢,硬件與網(wǎng)絡由系統(tǒng)網(wǎng)絡部負責設計與實施。王工擔任這個項目的項目經(jīng)理。王工根據(jù)項目需求,組建了項目團隊,團隊分成軟件開發(fā)小組和網(wǎng)絡集成小組,其中軟件開發(fā)小組組長是趙工,網(wǎng)絡集成小組組長是劉工。王工制定了項目進度計劃,圖1該項目的進度網(wǎng)絡圖。

 

軟件開發(fā)中,發(fā)現(xiàn)有兩個需求定義得不夠明確,因此增加了一些功能,導致功能模塊設計延長了五天。網(wǎng)絡集成過程中,由于涉及到物聯(lián)網(wǎng)等新技術,綜合布線延遲了五天,接著采購的一個新設備沒有按時到貨,到貨之后在調試過程中遇到了以前沒有遇到的問題,使網(wǎng)絡設備安裝調試延遲了7天。兩個小組分別通過電話向各自部門通報項目進展,而網(wǎng)絡集成工作是在用戶現(xiàn)場進行的,因此阿絡集成的進度狀況在公司總部進行開發(fā)工作的軟件開發(fā)小組并不了解。上述問題導致了項目整體進度的拖延,績效狀況不佳。
[問題1] (10分)
項目原計劃的工期是(1)天,如不采取措施,項目最后完工的工期是(2)天,這是因為(3)、(4)等活動的工期變化,導致了關鍵路徑的變(5)如果想盡量按照原來的預期完成工作,而使增加成本最少,最常采用的措施應是(5)。
請你將上面的敘述補充完整(將空白處應填寫的恰當內容寫在答題紙的對應欄內)。
[問題2](6分)
分析案例中發(fā)生問題的可能原因。
[問題3](9分)

結合案例,說明王工應如何實施進度控制?采用的工具與技術有哪些?

信管網(wǎng)參考答案

[問題1]
(1)       將表1中的活動歷時代入圖1中,畫出該項目的進度計劃網(wǎng)絡圖;可以得到關鍵路徑為30+20+25+50+20+20+2=167天;
(2)       由于活動改變,導致關鍵路徑發(fā)生了變化,所以最終關鍵路徑為30+20+(60+5)+(20+7)+10+20+2=174天;
(3)       綜合布線
(4)       設備安裝
(5)       趕工
[問題2]
(1)       需求管理不力(發(fā)現(xiàn)有兩個需求定義得不夠明確,因此增加了一些功能,導致功能模塊設計延長了五天)
(2)       風險分析和應對不力(采購的一個新設備沒有按時到貨,到貨之后在調試過程中遇到了以前沒有遇到的問題,使網(wǎng)絡設備安裝調試延遲了7天。)
(3)       項目團隊間溝通存在問題(兩個小組分別通過電話向各自部門通報項目進展,而網(wǎng)絡集成工作是在用戶現(xiàn)場進行的,因此阿絡集成的進度狀況在公司總部進行開發(fā)工作的軟件開發(fā)小組并不了解。)
[問題3]
(1)       應該制定科學合理的進度計劃(做好活動資源估算、歷時估算)
可采用的工具和技術有:專家判斷、自下而上的估算、類比估算、參數(shù)估算、三點估算等。
(2)       做好風險管理(風險識別、風險分析、風險應對、風險監(jiān)控等)
可采用的工具和技術有:專家判斷、SWOT、風險概率和影響評估、風險分類、建模、風險審計等。
(3)       做好溝通管理
可采用的工具和技術有:溝通建模、人際關系技能、績效報告系統(tǒng)等
(4)       進行進度控制,掌握項目實際進度,并與進度計劃進行對比分析,及時得到進度績效信息
可采用的工具和技術有:績效審查,偏差分析、資源平衡、進度平衡等。
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