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溝通管理的基礎(chǔ)知識
溝通是為了及時與恰當(dāng)?shù)纳?、搜集、傳播、存儲、檢索和最終處置項目信息所需的過程。它在人員與信息之間提供取得成功所必須的關(guān)鍵聯(lián)系。PM需要花大量時 間(75%-90%)與團隊、客戶、STAKEHOLDER和SPONSOR進行溝通。溝通是一個雙向的過程。四個典型過程: [
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2012-02-07
向上溝通的六條黃金戒律
1、不要把某件事不會做當(dāng)成拒絕的理由。例如,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排工作時,某些下屬會面帶愁容,說 “這個我不會呀”或者“我不了解情況呀”等來推辭,也許確實是不會或不了解工作所需的背景情況,但絕不可當(dāng)成拒絕的理由。不會 [
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2012-02-07
溝通之如何獲得旁人的正確意見
人常說“兼聽則明,偏信則暗”“察納雅言”,這么多年來我也是一直奉行如圭杲,總希望從周圍的眾多賢人中得到更多的教誨,但我讀到關(guān)于一些成功人士的報道文章后卻發(fā)生了巨大的認識變化,如史玉柱、袁隆平等。 [
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2012-02-07
軟件項目溝通管理建議
溝通是指人際之間傳遞和溝通信息的過程,對于項目取得成功是必不可少的,而且也是非常重要的。溝通的主旨在于互動雙方建立彼此相互了解的關(guān)系,相互回應(yīng),并期待能經(jīng)由溝通的行為與過程相互接納及達成共識。 [
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2012-02-07
項目溝通7個好習(xí)慣
習(xí)慣一:態(tài)度積極 習(xí)慣二:牢記目標 習(xí)慣三:重要的先說 習(xí)慣四:努力共贏 習(xí)慣五:先理解別人,再被理解 習(xí)慣六:協(xié)同效應(yīng) 習(xí)慣七:不斷學(xué)習(xí) [
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2012-02-07
上下級的交流:溝通與命令
上下級在工作交流過程中用得最多的方式是什么?一是溝通,二是命令。 一、 溝通:是參與人員通過對某一事項進行商議討論以達成共 [
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2012-02-07
一次不太成功溝通后的啟示
晚上,加了幾個小時的班,渾身疲憊,正準備收拾東西離開。領(lǐng)導(dǎo)一個電話:“今天晚上12點以后到XX室統(tǒng)計一下近兩周的數(shù)據(jù),安排1-2個人,一個小時應(yīng)該差不多了!”。聽到這話,腦袋當(dāng)時就“嗡”的一聲,暈了??赡軉??上次按要求統(tǒng)計一周 [
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2012-02-07
項目溝通的良好習(xí)慣
習(xí)慣一:態(tài)度積極 如果你積極面對沖突,迎難而上而不是避而遠之?;乇苤粫?dǎo)致情況惡化。 [
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2012-02-07
CIO如何跟“IT盲”領(lǐng)導(dǎo)溝通
對牛彈琴的典故相信大家都知道。跟沒有IT背景的領(lǐng)導(dǎo)談?wù)揑T項目,是現(xiàn)在CIO最頭疼的問題。特別是有些“專橫”的領(lǐng)導(dǎo),CIO與其更是難以相處。但是,工作還是要做的,信息化項目如果沒做好,責(zé)任還是要CIO來承擔(dān) [
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2012-02-07
項目管理中的溝通很重要
在項目管理中,專門將溝通管理作為一知識領(lǐng)域。PMBOK中也建議項目經(jīng)理要花75%以上時間在溝通上,可見溝通在項目中的重要性。多數(shù)人理解的溝通,就是善于表達,能說、會說,項目管理中的溝通,并不等同于人際交往的溝通技巧,更多是對溝通的管理。一般來說,溝通管理包括以下幾方面工作 [
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2012-02-07
項目時間估算
大學(xué)里跟老師做的項目幾乎沒有一個是按時間完成,都是在拖時間,一拖再拖,每次老師初步地估算這個項目需要多少時間,我腦袋里都下意識地想(老師估算的時間*2,或*3,或者更多),其中最糟糕的一 [
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2012-02-06
項目管理中的過程性
項目是為完成某一獨特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。根據(jù)這個定義,項目就具有目標明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話說,具備前面3個主要特性的活動,都可以被看做項目?,F(xiàn)實中的項目隨處可見,如設(shè)備消缺、會議組織、技術(shù)競賽以及家居裝修等 [
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2012-02-06
軟件開發(fā)進度管理中面臨的問題
制定軟件項目進度表有兩種途徑:其一是軟件開發(fā)小組根據(jù)提供軟件產(chǎn)品的最后期限從后往前安排時間;其二是軟件項目開發(fā)組織根據(jù)項目和資源情況制定軟件項目開發(fā)的初步計劃和交付軟件產(chǎn)品的日期。多數(shù)軟件開發(fā)組織當(dāng)然希望按照第二種方式安排自己的工作進度。然而遺憾的是,大多數(shù)場 [
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2012-02-06
軟件測試工程師工作流程概論
測試工程師的工作流程,與公司的整體工作流程,項目的測試要求等因素相關(guān)。本文主要討論測試工程師的一般工作流程。 做好測試準備 [
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2012-02-06
論項目管理設(shè)計在進度管理方面的主要方法
摘 要:項目進度管理包括使項目按時完成所必須實施的各項過程,工程項目的臨時性和獨特性決定了工程項目進度管理方法的多樣性,同時,進度管理、質(zhì)量管理、費用管理等主要項目目標的管理存在一個交錯重疊和交互作用的 [
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2012-02-06
多任務(wù)下的項目進度控制
項目在公司中作為與職能部門垂直的運作模式,需要公司內(nèi)部的資源予以項目的支持。而對于多項目下,公司資源相對有限的情況下,怎樣有效控制和管理資源利用,達到各個項目平穩(wěn)進行,實現(xiàn)項目的目標,是多任務(wù)環(huán)境下資源分配的重要工作。 [
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2012-02-06
建筑工程進度控制措施
摘 要:為了保證建設(shè)工程項目中的各項工作按計劃的進度順利進行,必須對項目的進度進行控制。在工程進度控制的過程中,都必須圍繞計劃所確定的目標來進行施工,以便整個施工過程能夠保持有條不紊的狀態(tài),使工程實現(xiàn)預(yù)期目標。 [
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2012-02-06
IT項目研發(fā)過程中的進度管理研究
0 引言 當(dāng)前的中國已快速融入到世界經(jīng)濟的全球化的浪潮中,起步晚的中國IT行業(yè)也緊追世界步伐。對IT項目管理理論的研究與實踐,是IT企業(yè)目前急待提高和改進的。調(diào)查表明:約70%~80%的IT項目超期,大型項目一般會超期20%~50%。 [
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2012-02-06
IT項目進度管理全球文檔管理系統(tǒng)項目實例
0 引言 一個項目往往是由若干個相對獨立的任務(wù)鏈條組成的,各鏈條之間的協(xié)作配合直接關(guān)系到整個項目的進度,利用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)化的管理方法,可以優(yōu)化整個項目的進度計劃。 優(yōu)化項目進度的一個常用方法是 [
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2012-02-06
質(zhì)量管理的誤區(qū)——質(zhì)量認證
現(xiàn)在常有人“把質(zhì)量第一”的所謂時髦詞語掛在嘴邊,左一個認證,右一個活動,仿佛告訴你企業(yè)重視質(zhì)量的決心,已經(jīng)擺在最優(yōu)先的項目上了。有個笑話是:企業(yè)在生產(chǎn)現(xiàn)場的產(chǎn)品質(zhì)量無人把關(guān),看不到管理者, [
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2012-02-03
當(dāng)前第46/100,
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