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管理知識
項目溝通管理之如何管好員工的情緒
營造企業(yè)良好的情緒氛圍。良好的組織情緒氛圍,是企業(yè)站在一個全局統(tǒng)籌的角度來正確引導(dǎo)與指導(dǎo)情緒管理。每個企業(yè)都有一定的氛圍,表現(xiàn)為組織的情緒,如愉快的工作氛圍、沉悶的工作氛圍、復(fù)雜的人際關(guān)系等 [
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2012-03-19
“溝通”貫穿于績效管理的始終
“洋為中用”是我們歷來所倡導(dǎo)的,吸取西方先進(jìn)的管理理念與思想為我所用也一直為當(dāng)今眾多企業(yè)所津津樂道??冃Ч芾碚瞧渲械囊环N;然而目前,許多員工對績效管理有一個讓人很心痛的評價:“認(rèn)認(rèn)真真走形式”。 [
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2012-03-19
淺談管理者的溝通風(fēng)格
溝通及溝通風(fēng)格不良,是目前許多管理者面臨的一個主要問題。溝通作為重要的管理素質(zhì)之一,已引起越來越多企業(yè)家的重視。溝通風(fēng)格是組織管理者在信息溝通活動中表現(xiàn)出的個性風(fēng)格,體現(xiàn)了管理者人際關(guān)系的基本結(jié)構(gòu)與面貌。它不僅與組織的凝聚力、生產(chǎn)效率密切相關(guān),而且會影響到員工的工作滿意度及其績效水平。 [
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2012-03-19
軟件外包溝通管理現(xiàn)狀
隨著軟件外包市場的迅速發(fā)展,現(xiàn)階段中國的軟件外包在項目管理方面已經(jīng)積累了大量成功的經(jīng)驗,同時也有很多失敗的教訓(xùn)??傮w來講,我們在軟件外包領(lǐng)域相應(yīng)的項目管理經(jīng)驗還比較不健全,尤其是在項目溝通管理方面,經(jīng)驗更是缺乏, [
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2012-03-19
項目啟動階段的溝通管理
每個項目都是從啟動階段開始,逐步進(jìn)行項目的建設(shè),所以這一階段的工作可以說是為項目的建設(shè)打基礎(chǔ)的階段。根據(jù)《項目管理知識體系指南》中介紹,一般認(rèn)為項目建設(shè)過程可以分為五個階段,現(xiàn)我們把這五個階段中的項目準(zhǔn)備階段和計劃階段作為一個部分進(jìn)行分析。在這個階段中,項目完成的主要工作如下: [
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2012-03-19
項目溝通管理制度的建立
在溝通機構(gòu)建立后,編制了溝通的制度和具體流程,規(guī)定了各方的責(zé)任和權(quán)利以及相應(yīng)的獎懲條例,并以具體的流程來規(guī)范各方的溝通行為,其中包括一般情況和緊急情況下的溝通方式。 [
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2012-03-19
也談軟件項目開發(fā)過程中的溝通問題
人類在漫長的進(jìn)化過程中,語言的產(chǎn)生是至關(guān)重要的一步,它為之后社會文明的進(jìn)步起到了重要的作用。而隨著社會文明的不斷提升,語言的表現(xiàn)形式及表現(xiàn)內(nèi)容也越來越豐富和完善,在人與人之間的溝通和各種事務(wù)的處理中所發(fā)揮的作用也愈加明顯。 [
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2012-03-19
如何提高IT項目溝通效率:有效溝通的技巧
有效溝通的技巧 提高IT項目的溝通效率,項目經(jīng)理負(fù)有首要的責(zé)任。一個高素質(zhì)的團(tuán)隊組織者和協(xié)調(diào)管理者所發(fā)揮的作用往往對項目的成敗起決定作用,一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理必然是一個善于溝通的人。 [
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2012-03-19
項目管理中的人力資源管理和溝通管理
系統(tǒng)集成項目管理是一項難度較大的工作,它是高新技術(shù)的產(chǎn)物。它系統(tǒng)技術(shù)含量高、管理的對象復(fù)雜、以及綜合溝通協(xié)調(diào)要求高。經(jīng)過幾天項目管理的培訓(xùn),我對PMBOK知識有了全面的了解,受益非淺。下面將根據(jù)我從事系統(tǒng)集成工程的項目管理經(jīng)驗來談?wù)勏到y(tǒng)集成工程的項目管理的人力資源管理、溝通管理這兩方面的體會。 [
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2012-03-19
項目時間管理
“按時、保質(zhì)地完成項目”大概是每一位項目經(jīng)理最希望做到的。但工期托延的情況卻時常發(fā)生。因而合理地安排項目時間是項目管理中一項關(guān)鍵內(nèi)容,它的目的是保證按時完成項目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率。它的主要工作包括定義項目活動、任務(wù)、活動排序、每項活動的合理工期估算、制定項目完整的進(jìn)度計劃、資源共享分配、監(jiān)控項目進(jìn)度等內(nèi)容。 [
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2012-03-16
項目時間管理:掌握好最稀缺的資源
關(guān)于時間管理的討論一般會讓人聯(lián)想到如下的一些處方:消除電話干擾、拒絕不速之客、不開無效會議、有效計劃、合理安排工作、避免經(jīng)常性的救火、有效授權(quán)、克服想干的事太多所有這些都是關(guān)于如何提高時間使用效率的,都是關(guān)于時間管理的技巧。但是,這些真的是“時間管理”的使命嗎?時間管理是關(guān)于效率的管理嗎? [
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2012-03-16
工作進(jìn)度反饋,有一種更優(yōu)雅的方式嗎?
工作進(jìn)度反饋,這是站在員工角度的一種描述。如果站在管理者的角度,是工作進(jìn)度跟蹤,它的目標(biāo)是為了讓項目進(jìn)度可控,從而降低項目風(fēng)險。 它的表現(xiàn)形式是日報、周報,工具可能是在線填報、excel表格、甘特圖進(jìn)度更新、每日郵件、紙質(zhì)表格等等。 [
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2012-03-16
項目管理只需把握:進(jìn)度和分工
面對一個項目管理,有很多理論,比如PDCA等等,這些東西都值得關(guān)注,然而,管理是將復(fù)雜的問題簡單化,管理就是控制發(fā)展以達(dá)到結(jié)果,也可以簡化為兩個動作:進(jìn)度和分工。 [
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2012-03-16
軟件開發(fā)如何選擇合適的生命周期模式
隨著用戶需求的多樣化,軟件系統(tǒng)開始越來越復(fù)雜了,而復(fù)雜性帶來的結(jié)果是軟件開發(fā)管理越來越困難。然而,許多軟件開發(fā)團(tuán)隊卻沒有適時地改變其管理模式。因此,越來越多的軟件開發(fā)項目呈現(xiàn)出管理失控和混亂的跡象,軟件開發(fā)的整個生命周期已經(jīng)越來越成為人們關(guān)注的焦點。 [
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2012-03-16
關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的思考
ISO/FDIS9000:2000對質(zhì)量方針的定義是“由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量意圖和質(zhì)量方向”。這與ISO 8402:1994相比沒有太大的變化,除句子結(jié)構(gòu)作了一些調(diào)整外,只將原來的“宗旨”一詞換成為“意圖”。 [
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2012-03-15
用過程方法進(jìn)行審核的思考
GB/T 19001-2000標(biāo)準(zhǔn)(以下簡稱為標(biāo)準(zhǔn))要求組織以過程方法建立質(zhì)量管理體系。同樣,審核員也應(yīng)該按過程方法的思路開展審核。 標(biāo)準(zhǔn)的0.2條款指出,過程方法是“組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用,連同這 [
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2012-03-15
軟件質(zhì)量管理的方法、工具和保證
中國科學(xué)院軟件研究所.北京市軟件生產(chǎn)與質(zhì)量保證聯(lián)合實驗室 第一作者簡介: 李懷璋 博士 副研究員 高級項目經(jīng)理 現(xiàn)就職于中國科學(xué)院軟件研究所、北京市軟件生產(chǎn)與質(zhì)量保證聯(lián)合實驗室。 [
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2012-03-15
提高內(nèi)部質(zhì)量體系審核的有效性 實現(xiàn)組織質(zhì)量管理水平的持續(xù)改進(jìn)
關(guān)鍵詞:質(zhì)量管理體系 內(nèi)部審核 有效性 持續(xù)改進(jìn) ISO9000:2000版標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布,為廣大組織進(jìn)一步提高質(zhì)量管理水平和市場競爭能力提供了良好的學(xué)習(xí)機會和發(fā)展機遇。在中國,越來越多的企事業(yè)單位加入了貫標(biāo)認(rèn)證的隊伍。隨著認(rèn)證組織水平的提高, [
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2012-03-15
審計功能點估算(上)—收集和評估證據(jù)(中英文對照)
reporting on the degree of correspondence between the quantifiable information and established criteria. 一說起審計師和審計,我們中的許多人都會感到不安。如今,許多行業(yè)都有獨立的監(jiān)察員和審計師。隨著功能點算法應(yīng)用日漸廣泛,并成為決策支持的重要組成部分時,那些使用功能點估算的結(jié)果需要被獨立復(fù)審和審計。審計是一個由權(quán)威、獨立的專業(yè)人士,收集和評估特定實體的大量信息證據(jù),并根據(jù)這些大量信息和已建立的標(biāo)準(zhǔn)之間的吻合程度進(jìn)行決策和匯報的過程。 [
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2012-03-15
經(jīng)典的軟件質(zhì)量保證檢查過程
1.0目的 本文的目的是描述ABC中心的SQA組進(jìn)行內(nèi)部軟件過程檢查所使用的程序。執(zhí)行檢查的目的是為了提供對軟件過程的客觀承諾確認(rèn),并最終提交滿足標(biāo)準(zhǔn)、手冊、規(guī)格書以及程序等方面要求的軟件產(chǎn)品。 [
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2012-03-15
當(dāng)前第37/100,
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