在進行業(yè)務流程改進時，通過對作業(yè)成本的確認和計量，消除“不增值作業(yè)”、改進“可增值作業(yè)”，將企業(yè)的損失、浪費減少到最低限度，從而促進企業(yè)管理水平提高的方法是（ ）。
A．矩陣圖法
B．蒙特卡羅法
C．ABC 法
D．帕累托法

通過建設學習型組織使員工順利地進行知識交流，是知識學習與共享的有效方法。以下關于學習型組織的描述，正確的包括（ ）。
①學習型組織有利于集中組織資源完成知識的商品化
②學習型組織有利于開發(fā)組織員工的團隊合作精神
③建設金字塔型的組織結構有利于構建學習型組織
④學習型組織的松散管理弱化了對環(huán)境的適應能力
⑤學習型組織有利于開發(fā)組織的知識更新和深化
A．①②③
B．①②⑤
C．②③④
D．③④⑤

下面關于知識管理的敘述中，正確的包括（ ）
①扁平化組織結構設計有利于知識在組織內部的交流
②實用新型專利權、外觀設計專利權的期限為20 年
③按照一定方式建立顯性知識索引庫，可以方便組織內部知識分享
④對知識產(chǎn)權的保護，要求同一智力成果在所有締約國（或地區(qū)）內所獲得的法律保護是一致的
A．①③
B．①③④
C．②③④
D．②④

下表給出了項目中各活動的樂觀估計時間、最可能估計時間和悲觀估計時間，則項目的期望完工總時間是（ ）天。

A．36
B．38
C．40
D．42

以下是某工程進度網(wǎng)絡圖，如果因為天氣原因，活動③→⑦的工期延后2天，那么總工期將延后（ ）天。
A.0
B.1
C.2
D.3

項目進度管理經(jīng)常采用箭線圖法，以下對箭線圖的描述不正確的是（ ）。
A．流入同一節(jié)點的活動，有相同的后繼活動
B．虛活動不消耗時間，但消耗資源
C．箭線圖中可以有兩條關鍵路徑
D．兩個相關節(jié)點之間只能有一條箭線