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根據《GB/T19000-ISO9000(2000)》的定義,質量管理是指確立質量方針及實施質量方針的全部職能及工作內容,并對其工作效果進行( )的一系列工作。A.考核和評價 B.評價和記錄 C.預測和評價 D.評價和改進
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