某項目組的小組長郭某和程序員小阮在討論確定一個功能模塊的技術(shù)解決方案時發(fā)生激烈爭執(zhí)，此時作為項目經(jīng)理應(yīng)該首先采用( )的方法來解決這一沖突。 A.請兩人先冷靜下來，淡化爭議，然后在討論問題時求同存異 B.幫助兩人分析對錯，然后解決問題 C.要求小阮服從小組長郭某的意見 D.請兩人把當(dāng)前問題擱置起來，避免爭吵
