在質量控制過程中，經常會使用一些工具和方法。（1）是一種基于80/20原理，用于找出影響項目產品或服務質量的主要因素的方法。（2）不屬于質量控制活動。
(1)A．流程圖
B．帕累托圖
C．控制圖
D．魚骨圖
(2)A．產品測試
B．抽樣
C．對不合格進行原因分析
D．過程分析