某項目經(jīng)理在與項目干系人的溝通過程中運用了多種溝通方法。有項目日志、項目例會、甲方代表參與的項目會議等，但仍有些關鍵問題未能與客戶達成一致。根據(jù)溝通原則，可建議承建單位采用（）方法
A.給用戶發(fā)送績效報告
B.雙方高層溝通
C.提交仲裁
D.請用戶參加娛樂活動