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軟題庫 培訓課程
試卷年份2015年上半年
試題題型【單選題】
試題內容

流程管理是企業(yè)管理的一個重要內容，一般來說流程管理不包括（）
A、管理流程
B、操作流程
C、支持流程
D、改進流程

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