D公司是一家系統(tǒng)集成商，章某是D公司的一名高級項目經(jīng)理，現(xiàn)正在負責某市開發(fā)區(qū)的辦公網(wǎng)絡項目的管理工作，該項目劃分為綜合布線、網(wǎng)絡工程和軟件開發(fā)三個子項目，需要三個項目經(jīng)理分別負責。幸某很快找到了負責綜合布線、網(wǎng)絡工程的項目經(jīng)理，而負責軟件開發(fā)的項目經(jīng)理一直沒有合適的人選。原來由于D公司近年業(yè)務快速發(fā)展，承攬的項目逐漸增多，現(xiàn)有的項目經(jīng)理人手不夠。章某建議從在公司工作2年以上的業(yè)務骨干中選拔項目經(jīng)理。結果李某被章某選中負責該項目的軟件開發(fā)子項目。在項目初期，依照公司的管理規(guī)定，李某帶領幾名項目團隊成員刻苦工作，項目進展順利。
隨著項目的進一步展開，項目成員的逐步增加，李某在項目團隊管理方面遇到很多困難。他領導的團隊經(jīng)常因返工而效率低下、團隊成員對發(fā)生的錯誤互相推諉、開會時人員從來沒有到齊過，甚至李某因忙于自己負責的模塊開會時都遲到過。大家向李某匯報項目的實際進度、成本時往往言過其實，直到李某對自己負責的模塊進行接口調(diào)試時才發(fā)現(xiàn)這些問題。
【問題1】
請分析項目中出現(xiàn)的這些情況的可能原因。
【問題2】
你認為高級項目經(jīng)理章某應該如何指導和幫助李某？
【問題3】
請說明李某作為項目經(jīng)理要承擔哪些角色。要成為一名合格的項目經(jīng)理要具備哪些知識與技能？