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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/4/16）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運維項目中的重要作用，某企業(yè)計劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫，以規(guī)范公司的配置管理，并責(zé)成公司的商務(wù)經(jīng)理楊工兼任公司的配置經(jīng)理，全面組織和協(xié)調(diào)公司的配置管理事項。楊工接到任務(wù)后，按照公司目前系統(tǒng)集成和運維的架構(gòu)，將配置庫分為系統(tǒng)集成項目配置庫和運維項目配置庫，不過這種配置庫管理只是從名稱方面進(jìn)行了區(qū)分，實際上只有一個配置庫。由于公司大部分運維項目來自于公司的系統(tǒng)集成部，所以底層數(shù)據(jù)是共享的，沒有分割開來，運維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常針對同一個配置項進(jìn)行修改。
在配置庫運行4個月之后，公司組織了一次對配置庫的審計，發(fā)現(xiàn)配置庫存在大量的問題，楊工面對這樣的局面，對自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫管理方面存在的問題，這些問題比較突出地體系在以下幾個方面：
（1）有的項目組將配置項細(xì)化到了軟件產(chǎn)品的模塊，而有的項目組以項目簡單為由，根本沒有進(jìn)行配置管理，并且各項目組內(nèi)部對配置管理的需求也不統(tǒng)一，隨時間變化波動較大。
（2）很多開發(fā)人員和運維人員不知道在不同的庫里應(yīng)該放置什么內(nèi)容，而且各種配置項的配置格式也不同意，導(dǎo)致配置庫難以達(dá)到預(yù)期的效果。
（3）配置庫增刪比較混亂，很多配置項還找不到最后的版本，而且很多配置內(nèi)容也放置混亂，各種庫的分隔管理起不到預(yù)期的效果。
【問題1】（6分）
請結(jié)合以上案例，簡要說明配置管理的目標(biāo)和主要活動。
【問題2】（8分）
請說明楊工在配置管理中存在的問題。
【問題3】（3分）
根據(jù)你的理解，請指出配置審計的功能是什么？

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問題1配置目標(biāo)是為了系統(tǒng)更好的控制配置變更，使系統(tǒng)在項目的整個生命周期中配置項的完整性和可跟蹤性，為了標(biāo)識配置項在項目基線中的可驗證性。配置管理主要活動是制定配置管理計劃，標(biāo)識配置項，配置控制，配置狀態(tài)報告，配置審計，發(fā)布管理配置，問題2楊工沒有配置管理方面的工作經(jīng)驗，沒有區(qū)分運維管理和系統(tǒng)集成管理配置項，建立得配置庫沒有進(jìn)行有效的控制和采取有效的措施來落實配置管理機(jī)制，沒有針對項目團(tuán)隊人員進(jìn)行配置項的培訓(xùn)工作，楊工對自己在配置管理中的角色沒有充分的發(fā)揮作用，沒有指定配置管理的負(fù)責(zé)人，對建立的配置庫文件的相關(guān)管理沒有進(jìn)行相應(yīng)規(guī)范的處理，楊工和項目團(tuán)隊針對配置項管理沒有進(jìn)行有效的溝通問題3配置審計的功能分為功能配置審計和物理配置審計，為了維護(hù)項目配置基線的一致性和完整性，對配置庫里面的新舊版本保存的完整性，避免版本的丟失和文件的混亂現(xiàn)象

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問題1答案配置管理的目標(biāo):為了系統(tǒng)更好的控制配置變更，維持整個項目生命周期基線的完整性和有效性，在整個項目配置項產(chǎn)生新的版本和舊版本的保存一致性.配置管理的主要活動:制定配置管理計劃，做好配置標(biāo)識，配置控制，配置狀態(tài)報告，配置審計，配置

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問題一：1、制定配置管理計劃；2、配置標(biāo)識；3、配置控制；4、配置狀態(tài)報告；5、配置審計；6、配置發(fā)布管理和交付、 問題二：沒有制定配置管理計劃。配置庫只在名稱上區(qū)分，沒有做好實際分類管理，對配置庫沒有統(tǒng)一規(guī)范管理，沒有建立ccb對配置變更審批。沒有對配置庫變更控制，導(dǎo)致運維人員和系統(tǒng)人員經(jīng)常針對同一配置庫進(jìn)行修改。配置庫增刪混亂，導(dǎo)致沒有做好版本管理，造成版本丟失。沒有對項目成員進(jìn)行配置庫管理培訓(xùn)，沒有對配置庫權(quán)限設(shè)置。 問題三：配置審計功能，防止向用戶提交不適合的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)不完善的實現(xiàn)，找出配置項不相容和不匹配的現(xiàn)象。確認(rèn)配置項已在要求質(zhì)量控制審核后納入基線并入庫保存，確認(rèn)文檔記錄可保持可追溯性、

信管網(wǎng)cnitpm1432140291：
配置管理計劃；配置識別與基線建立，建立配置系統(tǒng)，版本管理；變更控制。＜br＞功能配置審計和物理配置審計。