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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2020/11/16）在線測(cè)試：www.shc2b.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/11/16

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/11/16）

試題一（25 分）
閱讀下列人力資源管理問(wèn)題的敘述，回答問(wèn)題1 至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
M 是負(fù)責(zé)某行業(yè)一個(gè)大型信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，因人手比較緊張，M 從正在從事編程工作的高手中選擇了小張作為負(fù)責(zé)軟件子項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，小張同時(shí)兼任模塊的編程工作，這種安排導(dǎo)致軟件子項(xiàng)目失控。
【問(wèn)題1】（4 分）
請(qǐng)用150 字以內(nèi)的文字，分析導(dǎo)致軟件子項(xiàng)目失控的可能原因。
【問(wèn)題2】（9 分）
請(qǐng)用200 字以內(nèi)的文字，說(shuō)明你認(rèn)為M 事先應(yīng)該怎么做才能讓小張作為子項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，并避免軟件子項(xiàng)目失控？
【問(wèn)題3】（12 分）
請(qǐng)用400 字以內(nèi)的文字，概述典型的系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成？敘述在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)方面所需的活動(dòng)，結(jié)合實(shí)例說(shuō)明。

信管網(wǎng)cnitpm50848771506：
問(wèn)題一＜br＞1、小張編程經(jīng)驗(yàn)豐富，但是沒(méi)有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)＜br＞2、小張管理項(xiàng)目工作繁忙，導(dǎo)致自己的編程工作進(jìn)度落后＜br＞3、人手緊張，小張擁有的人力資源不足，開(kāi)發(fā)進(jìn)度落后，造成項(xiàng)目失控＜br＞＜br＞問(wèn)題二＜br＞1、

信管網(wǎng)cnitpm24503190940：
【問(wèn)題1】 （1）小張缺乏足夠的項(xiàng)目管理能力和經(jīng)驗(yàn)。 （2）小張身兼二職，精力和時(shí)間不夠用，顧此失彼。 （3）小張沒(méi)有進(jìn)入管理角色，只關(guān)心于編程工作，疏于對(duì)項(xiàng)目的管理。 （4）高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)小張的工作缺乏事先培訓(xùn)和全程的跟蹤和監(jiān)控。 【問(wèn)題2】 （1）事先要制訂崗位的要求、職責(zé)和選人的標(biāo)準(zhǔn)，并選擇合適的人選。 （2）高級(jí)經(jīng)理應(yīng)對(duì)小張的工作進(jìn)行全面估算，如果小張的負(fù)荷確實(shí)過(guò)重，需要找人代替小張當(dāng)時(shí)正在從事的技術(shù)工作，解決負(fù)載平衡問(wèn)題。 （3）要事前溝通，對(duì)小張明確要求，明確角色的輕重緩急，促使小張盡快轉(zhuǎn)換角色。 （4）上級(jí)應(yīng)該注意平時(shí)對(duì)人員的培養(yǎng)和監(jiān)控。 【問(wèn)題3】 （1）針對(duì)選定的項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，需要的角色如下： .管理類崗位，如項(xiàng)目經(jīng)理； .工程類，如系統(tǒng)分析師（架構(gòu)師）、軟件設(shè)計(jì)師、程序員、測(cè)試工程師、美工、網(wǎng)絡(luò)工程師、主機(jī)人員、實(shí)施人員； .行業(yè)專家。 （2）結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目，敘述進(jìn)行如下活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)： .組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)明確責(zé)任（制訂責(zé)任分配矩陣）； .建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)； .提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感和凝聚力，以通過(guò)

信管網(wǎng)jeamwq：
1.小張是從事編程工作額，沒(méi)有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 2.小張既是項(xiàng)目經(jīng)理，還要兼任模塊的編程工作，身兼數(shù)職，精力和安排忙不過(guò)來(lái) 3.小張可能沒(méi)有做項(xiàng)目管理計(jì)劃，對(duì)于進(jìn)度、范圍、成本、質(zhì)量等不能把控。 4.小張的人力資源管理計(jì)劃沒(méi)有做好，人手比較緊張。 小張要做項(xiàng)目經(jīng)理，必須先要進(jìn)行上崗培訓(xùn)，培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理的要求。 m還要讓小張

信管網(wǎng)史星：
【問(wèn)題1】1.小張偏重技術(shù)，可能并不擅長(zhǎng)項(xiàng)目管理2.小張負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理的同時(shí)還負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)工作，沒(méi)有以項(xiàng)目管控為主要工作任務(wù) 【問(wèn)題2】m應(yīng)該事先針對(duì)項(xiàng)目管理給與小張培訓(xùn)，和小張溝通后增加相應(yīng)的模塊編程資源負(fù)責(zé)編程，讓小張作為專職項(xiàng)目經(jīng)理管控項(xiàng)目 【問(wèn)題3】項(xiàng)目經(jīng)理、需求分析、軟件設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、軟件測(cè)試。 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，需要項(xiàng)目章程授權(quán)協(xié)調(diào)和使用項(xiàng)目資源。建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，需要對(duì)項(xiàng)目資源培訓(xùn)，提高效率。管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，需要管理團(tuán)隊(duì)的沖突優(yōu)化項(xiàng)目績(jī)效

信管網(wǎng)rilinda8888：
答案1： 一、導(dǎo)致軟件子項(xiàng)目失控的可能原因：（1）選擇項(xiàng)目經(jīng)理不合適，m在選取小張為項(xiàng)目經(jīng)理此事上不合適，小張無(wú)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。（2）小張兼任兩項(xiàng)工作不合適，小張兼職會(huì)存在問(wèn)題，小張即要承擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)又要承擔(dān)編程工作，會(huì)導(dǎo)致小張顧此失彼，不能很好的處理問(wèn)題。（3）小張承擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理這一角色時(shí)，未對(duì)其進(jìn)行部訓(xùn)和傳業(yè)，會(huì)導(dǎo)致在管理上存在溝通不順的問(wèn)題。 二、假如任命 小張為子項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，（1）要為小張進(jìn)行項(xiàng)目管理等方面的培訓(xùn)，讓小張盡快融入到項(xiàng)目經(jīng)理的角色中。（2）小張是編程高手，說(shuō)明在技術(shù)方面有優(yōu)勢(shì)，但是管理方面是弱勢(shì)，故m要幫助小張進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換，提高溝通和管理方面的能力。（3）小張不能再兼任編程工作，還是單獨(dú)出來(lái)做項(xiàng)目經(jīng)理的工作，通過(guò)發(fā)布項(xiàng)目章程確定小張作為項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)和責(zé)任。（4）m協(xié)助小張制定該項(xiàng)目的項(xiàng)目管理計(jì)劃，設(shè)定里程碑，加強(qiáng)范圍、質(zhì)量、成本等各方面的管理。（5）小張定期與相關(guān)干系人溝通，爭(zhēng)取將項(xiàng)目的進(jìn)度及相關(guān)工作及時(shí)匯報(bào)，做好溝通管理工作。 三、 典型的系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成是由研發(fā)人員、測(cè)試人員、配置管理人員、質(zhì)量工程師、運(yùn)維人員、管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理等構(gòu)成。 組建團(tuán)隊(duì)首先要根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃、人力資源管理計(jì)劃等進(jìn)行人員招募、建立虛擬團(tuán)隊(duì)、談判、人員預(yù)分派、多標(biāo)準(zhǔn)決策分析等手段組成工作團(tuán)隊(duì) 建設(shè)團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)集中辦公、培訓(xùn)、基本規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、人際關(guān)系技能、人事測(cè)評(píng)工具等方法建設(shè)團(tuán)隊(duì)； 管理團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)績(jī)效評(píng)估、觀察與交談、人際關(guān)系技能、沖突與管理等手段讓團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)。