閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答案紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
信管網(wǎng)旗下某公司規(guī)模較小,公司總經(jīng)理認(rèn)為工作開展應(yīng)圍繞研發(fā)和市場進(jìn)行,在項目研發(fā)過程中,編寫相關(guān)文檔會嚴(yán)重耽誤項目執(zhí)行的進(jìn)度,應(yīng)該能省就省。2018年1月,公司中標(biāo)一個公共廣播系統(tǒng)建設(shè)項目,主要包括廣播主機(jī)、控制器等設(shè)備及平臺軟件的研發(fā)工作。公司任命小陳擔(dān)任項目經(jīng)理,為保證項目質(zhì)量,小陳指定一直從事軟件研發(fā)工作的小張兼職負(fù)責(zé)項目的質(zhì)量管理。
小張參加完項目需求和設(shè)計方案評審后,便全身心投入到自己負(fù)責(zé)的研發(fā)工作中。
在項目即將交付前,小張按照項目組制定的驗收大綱進(jìn)行了檢查,并按照項目組擬定的文件列表,檢查文件是否齊全,然后簽字通過。客戶驗收時,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,不符合客戶的驗收標(biāo)準(zhǔn),項目交付時間推延。
【問題1】(10分)
結(jié)合案例,分析該項目中質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。
【問題2】(5分)
請簡述質(zhì)量控制過程的輸入。
【問題3】(4分)
基于案例,判斷以下描述是否正確(填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi),正確的選項填寫“√”,錯誤的選項填寫“×”)。
(1)項目質(zhì)量管理包括確定質(zhì)量政策、目標(biāo)與職責(zé)的各過程和活動。從而使項目滿足其預(yù)定的需求。()
(2)帕累托圖是一種特殊形式的條形圖,用于描述集中趨勢、分散程度和統(tǒng)計分布形狀。()
(3)通過持續(xù)過程改進(jìn),可以減少浪費,消除非增值活動,使各過程在更高的效率與效果水平上運行。()
(4)從項目作為一項最終產(chǎn)品來看,項目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價值上、即項目的過程質(zhì)量。()
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參考答案:
參考解析:www.shc2b.com/st/401774879.html
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信管網(wǎng)cnitpm16779170165:
1.質(zhì)量管理人員沒有經(jīng)驗,不是全職負(fù)責(zé)<br>2沒有制定質(zhì)量管理計劃,沒有明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),沒有進(jìn)行質(zhì)量控制<br>3質(zhì)量管理沒有貫穿于整個項目,沒有提前介入保證質(zhì)量,僅僅是靠檢查<br>4沒有運用有效的質(zhì)量保證工具和方法,沒有測試
信管網(wǎng)799528687:
【問題1】
(1)公司高層對質(zhì)量管理認(rèn)識不足,不重視質(zhì)量管理。
(2)質(zhì)量人員小張經(jīng)驗不足、能力不足。
(3)沒有指定專門的質(zhì)量管理人員。
(4)沒有制定和實施合理的、可操作性的質(zhì)量管理計劃。
(5)缺少質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量規(guī)范。
(6)沒有建立質(zhì)量保證體系。
(7)質(zhì)量控制做的不到位。
【問題2】
1、 項目管理計劃
2、 質(zhì)量測量指標(biāo)
3、 質(zhì)量核對單
4、 工作績效數(shù)據(jù)
5、 批準(zhǔn)的變更請求
6、 可交付成果
7、 項目文件
8、 組織過程資產(chǎn)
【問題3】
(1)√ (2)× (3)√ (4)×
信管網(wǎng)zhangrui89404:
1 項目初期相關(guān)管理子計劃不完善,沒有標(biāo)準(zhǔn)的管理計劃,就無法確保項目能順利進(jìn)行 2、小城沒有質(zhì)量管理的經(jīng)驗,3、項目組直接溝通不通暢,沒有實時溝通最新狀態(tài) 4、質(zhì)量審查沒有全流程監(jiān)控 5、沒有專業(yè)的技術(shù)和工具進(jìn)行質(zhì)量管理
2 項目管理計劃 質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo) 質(zhì)量核對單 工作績效數(shù)據(jù) 可交付成果 項目文件 組織資產(chǎn)過程
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信管網(wǎng)cnitpm5096751629:
問題1:
公司高層沒有質(zhì)量意識
公司沒有自己公司的質(zhì)量政策和質(zhì)量目標(biāo)
小張技術(shù)出身,沒有相關(guān)質(zhì)量專業(yè)知識和質(zhì)量技術(shù)
公司沒有對小張進(jìn)行過程監(jiān)控,沒有引導(dǎo)和培訓(xùn)
小張沒有制定質(zhì)量管理計劃,過程審計的節(jié)點等
小張沒有質(zhì)量控制過程,一直全身心投入研發(fā)工作
小張也沒有實施質(zhì)量保證過程,確保質(zhì)量過程符合質(zhì)量政策和預(yù)期
沒有質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn),小張憑借自己的檢查就簽字通過
驗收標(biāo)準(zhǔn)沒有與客戶達(dá)成一致,使得驗收結(jié)果不一致
1. 質(zhì)量控制過程輸入:
質(zhì)量測量指標(biāo),質(zhì)量核查表,批準(zhǔn)的變更請求,工作績效數(shù)據(jù),項目管理計劃
問題3:
√ × √ √
信管網(wǎng)cnitpm5382686105:
1、需求文件沒有確認(rèn),沒有進(jìn)行階段性評審,沒有質(zhì)量管理計劃,沒有質(zhì)量審計,只檢查了文檔沒有檢查程序,沒有輸出內(nèi)部的檢查報告;<br>2、項目管理計劃,質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo),質(zhì)量核對單,批準(zhǔn)變更請求,變更請求,工作績效數(shù)據(jù),組織過程資產(chǎn),可交付的成果<br>3錯錯對錯
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