pmp考試知識(shí)點(diǎn)總結(jié)之事業(yè)環(huán)境因素與組織過(guò)程資產(chǎn)

項(xiàng)目所處的環(huán)境可能對(duì)項(xiàng)目的開展產(chǎn)生有利或不利的影響。這些影響的兩大主要來(lái)源為事業(yè)環(huán)境因素 (eef) 和組織過(guò)程資產(chǎn) (opa)。

事業(yè)環(huán)境因素源于項(xiàng)目外部（往往是企業(yè)外部）的環(huán)境，事業(yè)環(huán)境因素可能對(duì)整個(gè)企業(yè)、項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目產(chǎn)生影響。

組織過(guò)程資產(chǎn)源于企業(yè)內(nèi)部，可能來(lái)自企業(yè)自身、項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、其他項(xiàng)目或這些的組合。

事業(yè)環(huán)境因素

事業(yè)環(huán)境因素（eefs）是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不能控制的，將對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響、限制或指令作用的各種條件。

事業(yè)環(huán)境因素可分為組織內(nèi)部和組織外部?jī)刹糠帧?

組織外部事業(yè)環(huán)境因素

組織內(nèi)部事業(yè)環(huán)境因素

組織過(guò)程資產(chǎn)

組織過(guò)程資產(chǎn)包括來(lái)自任何（或所有）項(xiàng)目執(zhí)行組織的，可用于執(zhí)行或治理項(xiàng)目的任何工件、實(shí)踐或知識(shí)，還包括來(lái)自組織以往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和歷史信息。

組織過(guò)程資產(chǎn)可能還包括完成的進(jìn)度計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)和掙值數(shù)據(jù)。

由于組織過(guò)程資產(chǎn)存在于組織內(nèi)部，在整個(gè)項(xiàng)目期間，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可對(duì)組織過(guò)程資產(chǎn)進(jìn)行必要的更新和增補(bǔ)。

組織過(guò)程資產(chǎn)可分為兩類：

一、過(guò)程、政策和程序。這類資產(chǎn)的更新通常不是項(xiàng)目工作的一部分，而是由項(xiàng)目管理辦公室 (pmo) 或項(xiàng)目以外的其他職能部門完成。更新工作僅需遵循與過(guò)程、政策和程序更新相關(guān)的組織政策。

二、組織知識(shí)庫(kù)。在整個(gè)項(xiàng)目期間結(jié)合項(xiàng)目信息而更新的。

過(guò)程、政策和程序的具體內(nèi)容可按階段進(jìn)行劃分：

啟動(dòng)和規(guī)劃

執(zhí)行、監(jiān)控

收尾

組織知識(shí)庫(kù)的具體內(nèi)容：

組織知識(shí)庫(kù)

例題

你被任命為一個(gè)新項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。雖然你已經(jīng)從事過(guò)多年的項(xiàng)目管理工作，但還從來(lái)沒(méi)有管理過(guò)這類項(xiàng)目。現(xiàn)在你需要編制項(xiàng)目計(jì)劃，你應(yīng)該依據(jù)下列哪項(xiàng)資料？

a.類似項(xiàng)目的歷史資料

b.你接受過(guò)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)

c.自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)

d.高級(jí)管理層的指示

解析：

正確答案是a。

過(guò)去類似項(xiàng)目的歷史資料，可依靠的程度最高?！澳憬邮苓^(guò)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)”與“自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)”雖然是有用的，但與本項(xiàng)目的情況相距比較遠(yuǎn)。高級(jí)管理層的指示往往只是高層次的指導(dǎo)，對(duì)編制具體計(jì)劃的用途不大。更何況，pmi特別強(qiáng)調(diào)歷史資料（組織過(guò)程資產(chǎn)）的作用。

一個(gè)大型軟件開發(fā)項(xiàng)目已經(jīng)完成了一半。在進(jìn)行階段總結(jié)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理建議項(xiàng)目管理辦公室根據(jù)本項(xiàng)目已有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更新組織過(guò)程資產(chǎn)中的一些內(nèi)容。他建議更新的內(nèi)容最有可能是以下哪一項(xiàng)？

a.組織中的項(xiàng)目生命周期標(biāo)準(zhǔn)

b.過(guò)程測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)

c.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)

d.階段收尾文件

解析 ：

正確答案為a。

項(xiàng)目經(jīng)理通常無(wú)權(quán)直接更新組織的項(xiàng)目生命周期標(biāo)準(zhǔn)，而只有項(xiàng)目管理辦公室才有權(quán)更新。b、c和d，都是共享知識(shí)庫(kù)中的內(nèi)容，它們會(huì)隨數(shù)據(jù)、知識(shí)和文件的產(chǎn)生，由項(xiàng)目經(jīng)理自主更新，無(wú)須經(jīng)過(guò)特別的審批。

以下除了哪一項(xiàng)，其余都是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要考慮的事業(yè)環(huán)境因素?( )

a.人員加班政策和時(shí)間記錄要求

b.組織的標(biāo)準(zhǔn)流程和標(biāo)準(zhǔn)化的工作指南

c.干系人的風(fēng)險(xiǎn)承受力

d.信息收集與發(fā)布系統(tǒng)

解析：

a.這是人事管理制度的一部分，而人事管理制度屬于事業(yè)環(huán)境因素之一。

b.正確答案。這是組織過(guò)程資產(chǎn)的一部分。

c.符合pmbokr指南中對(duì)事業(yè)環(huán)境因素的舉例。

d.這是項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的組成部分，而項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)又是事業(yè)環(huán)境因素之一。

來(lái)自項(xiàng)目執(zhí)行組織內(nèi)部和外部的各種事業(yè)環(huán)境因素，可能限制項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目時(shí)的靈活性。以下所有都是事業(yè)環(huán)境因素，除了( )。

a.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

b.公司的工作授權(quán)系統(tǒng)

c.組織中的標(biāo)準(zhǔn)化流程

d.干系人的風(fēng)險(xiǎn)承受力

解析：參考答案c

一家公司正在制定項(xiàng)目管理計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理希望通過(guò)評(píng)估員工之前的績(jī)效評(píng)審,來(lái)組建一支高效率的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該查閱哪一項(xiàng)規(guī)劃過(guò)程輸入?

a.人力資源管理計(jì)劃

b.事業(yè)環(huán)境因素

c.組織過(guò)程資產(chǎn)

d.項(xiàng)目章程

解析：參考答案c

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