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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題(2020/7/14)
來(lái)源:信管網(wǎng) 2020年07月15日 【所有評(píng)論 分享到微信

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2020/7/14)

試題三(25分)
閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
A公司是一家大型信息系統(tǒng)集成公司,具有多年的系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)歷,成功地在多個(gè)行業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)集成項(xiàng)目建設(shè),取得了較多的成果,在業(yè)內(nèi)具有較好的口碑。
2013年年初,A公司通過(guò)競(jìng)標(biāo)獲得某市人口管理信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。A公司高層認(rèn)為,盡管該項(xiàng)目的許多需求還沒(méi)有完全確定下來(lái),但是總體感覺(jué)上同以往曾經(jīng)開(kāi)發(fā)過(guò)的項(xiàng)目比較,還是比較簡(jiǎn)單,對(duì)完成這樣的項(xiàng)目充滿信心。
項(xiàng)目前期,A公司請(qǐng)王副總經(jīng)理負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的啟動(dòng)工作。王副總經(jīng)理簡(jiǎn)單了解項(xiàng)目的概要情況后制定并發(fā)布了項(xiàng)目章程,任命小丁為項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)分工制定了相應(yīng)的項(xiàng)目管理子計(jì)劃。據(jù)此,項(xiàng)目經(jīng)理小丁把各個(gè)子計(jì)劃歸并為項(xiàng)目管理計(jì)劃。
為了保證項(xiàng)目按客戶要求盡快完成,小丁基于自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶需求的初步了解,即安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施,在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,建設(shè)方提出的建設(shè)需求不斷變化,小丁本著客戶至上的原則,總是安排項(xiàng)目組進(jìn)行修改,從而導(dǎo)致開(kāi)發(fā)工作多次反復(fù)。而因?yàn)轫?xiàng)目計(jì)劃的多次變化,導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員也經(jīng)歷過(guò)多次調(diào)整,實(shí)際進(jìn)度與里程碑計(jì)劃存在嚴(yán)重偏離,并且項(xiàng)目的質(zhì)量指標(biāo)也經(jīng)常暴露出問(wèn)題。
A公司項(xiàng)目管理辦公室在對(duì)項(xiàng)目階段審查時(shí),感到很吃驚,并對(duì)發(fā)生這種情況覺(jué)得很不理解,認(rèn)為即使是需求不完善也不至于導(dǎo)致項(xiàng)目存在這么多問(wèn)題,覺(jué)得該項(xiàng)目在管理方面肯定存在很多問(wèn)題。
[問(wèn)題1](12分)
結(jié)合案例,除了項(xiàng)目經(jīng)理能力因素之外,請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成項(xiàng)目目前狀況的可能原因。
[問(wèn)題2](9分)
作為項(xiàng)目經(jīng)理,應(yīng)統(tǒng)一考慮項(xiàng)目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的平衡。任何一個(gè)要素的變動(dòng),都會(huì)引起其他要素的變動(dòng)。
(1)請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的關(guān)系
(2)請(qǐng)結(jié)合本案例說(shuō)明,為了保證項(xiàng)目按照最初的設(shè)想按時(shí)完工,項(xiàng)目經(jīng)理還可以采取哪些措施?
[問(wèn)題3](4分)
結(jié)合案例,從候選答案中選擇4個(gè)正確選項(xiàng)(每選對(duì)一個(gè)得1分,選項(xiàng)超過(guò)4個(gè)該題得0分),將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
項(xiàng)目章程一般要包括的內(nèi)容有(
A、項(xiàng)目概述
B、項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
C、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
D、項(xiàng)目預(yù)算
E、委派項(xiàng)目經(jīng)理,并授予其職責(zé)和職權(quán)
F、質(zhì)量保證
G、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制策略
H、組織的假設(shè)與約束
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問(wèn)題1: <br>1、項(xiàng)目需求不明確 <br>2、王副總經(jīng)理在不清楚項(xiàng)目的概要情況下制定和發(fā)布項(xiàng)目章程 <br>3、項(xiàng)目經(jīng)理在客戶需求不明確的前提下進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施 <br>4、項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)該把項(xiàng)目子計(jì)劃安排到項(xiàng)目管理計(jì)劃中 <br>5、建設(shè)方需求變化,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)提出變更請(qǐng)求 <br>6、在沒(méi)有變更評(píng)審的情況下,就安排項(xiàng)目組修改,必然會(huì)導(dǎo)致實(shí)際進(jìn)度與里程碑計(jì)劃存在偏差,項(xiàng)目質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題。 <br>7、上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目階段審查不及時(shí),未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 <br>問(wèn)題2:cv=ev-ac  cv大于0 成本節(jié)約 <br>           sv=ev-pv  sv大于0 進(jìn)度超前 <br>           明確用戶需求,修改項(xiàng)目管理計(jì)劃,制定好里程碑計(jì)劃,增加有經(jīng)驗(yàn)的程序員、壓縮無(wú)關(guān)路徑時(shí)間 <br>問(wèn)題3:b、c、e、f

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【問(wèn)題1】1、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該項(xiàng)目估計(jì)過(guò)于樂(lè)觀,沒(méi)有做詳細(xì)的需求范圍分析。 2、需求收集不詳細(xì),簡(jiǎn)單的收集需求后就發(fā)布項(xiàng)目章程。 3、項(xiàng)目管理計(jì)劃做得不合理。 4、未制定整體變更控制流程,沒(méi)有成立變更控制委員會(huì)對(duì)變更進(jìn)行審核把控 5、整理的需求范圍沒(méi)讓客戶進(jìn)行簽字確認(rèn)。 6、風(fēng)險(xiǎn)管理存在問(wèn)題,已經(jīng)多次多范圍進(jìn)行修改,與里程碑偏離而沒(méi)有采取有效的措施進(jìn)行糾正。 7、質(zhì)量管理存在問(wèn)題,質(zhì)量指標(biāo)經(jīng)常爆表,可能是由于沒(méi)有建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和沒(méi)有按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。 8、與客戶和領(lǐng)導(dǎo)之間溝通存在問(wèn)題,出現(xiàn)問(wèn)題后沒(méi)有及時(shí)溝通和匯報(bào)。 【問(wèn)題2】(1)項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量之間是相互依賴和相互影響的關(guān)系。 (2)1.在把控好質(zhì)量的前提下,適當(dāng)趕工,加班 2.投入更豐富優(yōu)質(zhì)的資源。 3.協(xié)調(diào)更有經(jīng)驗(yàn)的人員。 4.并行開(kāi)發(fā)。 5.優(yōu)化技術(shù)方案,提升效率。 6.加強(qiáng)與客戶的溝通,確保產(chǎn)出物更順利的交付。 7.做份詳細(xì)的需求規(guī)則說(shuō)明書,讓客戶進(jìn)行確認(rèn)簽字。 8.后期的變更嚴(yán)格按照整體變更控制流程進(jìn)行控制。 9.做好質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。 【問(wèn)題3】 a、b、c、d、e、h

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答: 問(wèn)題1: 1.在不了解需求的情況下就發(fā)布項(xiàng)目章程啟動(dòng)項(xiàng)目,公司高層對(duì)項(xiàng)目不重視 2.項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有指定較詳細(xì)的項(xiàng)目管理計(jì)劃,僅根據(jù)管理子計(jì)劃歸并為項(xiàng)目管理計(jì)劃 3.在沒(méi)有了解清楚客戶需求就開(kāi)始實(shí)施項(xiàng)目 4.項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有對(duì)客戶提出的需求變更進(jìn)行分析和評(píng)估就安排進(jìn)行修改 5.沒(méi)有設(shè)立變更控制委員對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行審批變更 6.項(xiàng)目管理辦公室對(duì)項(xiàng)目監(jiān)控力度不夠 問(wèn)題2: 1) 項(xiàng)目進(jìn)度與成本的平衡:項(xiàng)目進(jìn)度的延誤會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目成本的增加,反之,當(dāng)項(xiàng)目成本的降低會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目資源使用率的下降,從而影響項(xiàng)目進(jìn)度 項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量的平衡:項(xiàng)目進(jìn)度的延誤,需要用趕進(jìn)度等方式彌補(bǔ),可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量下降 項(xiàng)目成本與質(zhì)量的平衡:項(xiàng)目成本的降低,可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量的下降 2) 制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃,做好進(jìn)度控制 制定溝通管理計(jì)劃,做好溝通管理,穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)成員 組建變更控制委員會(huì),評(píng)估各項(xiàng)變更 問(wèn)題3: a,b,d,e

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