項目變更管理

知識點：

1、項目變更的基本概念：項目變更的含義、項目變更的分類、項目變更產(chǎn)生的原因。

a.項目變更的含義：

變更管理就是為使得項目基準與項目實際執(zhí)行情況相一致，對項目變更進行管理的一套方法。其可能的兩個結果是或者拒絕變更，或者調(diào)整基準。

從資源增值視角看，變更的實質(zhì)，是在項目過程中，按一定流程，根據(jù)變化了的情況而更新方案、調(diào)整資源的配置方式或?qū)滟Y源運用于項目之中，以滿足客戶等相關干系人的需求。

b.項目變更的分類：

(1)接變更性質(zhì)，可分為重大變更、重要變更和一般變更。通過不同審批權限控制。

(2)按變更的迫切性，可分為緊急變更和非緊急變更。通過不同變更處理流程進行。

(3)按變更所發(fā)生的領域和階段，可分為進度變更、成本變更、質(zhì)量變更、設計變

更、實施變更和工作（產(chǎn)品）范圍變更。

(4)按變更所發(fā)生的空間，可分為內(nèi)部環(huán)境變更和外部環(huán)境變更等。

(5)按變更的內(nèi)容，IT行業(yè)進一步可細分為多個子行業(yè)，如弱電工程、應用開發(fā)、

集成和IT咨詢等。

c.項目變更產(chǎn)生的原因：

(l)產(chǎn)品范圍（成果）定義的過失或者疏忽。

(2)項目范圍（工作）定義的過失或者疏忽。

(3)增值變更。

(4)應對風險的緊急計劃或回避計劃。

(5)項目執(zhí)行過程與項目基準要求不一致帶來的被動調(diào)整。

(6)外部事件。

2、變更管理的基本原則。

變更管理的原則是首先建立項目基準、變更流程和變更控制委員會（也叫變更管理

委員會）。包括以下內(nèi)容：

(l)基準管理。

(2)建立變更控制流程。

(3)明確組織分工

(4)完整體現(xiàn)變更的影響。

(5)妥善保存變更產(chǎn)生的相關文檔，確保其完整、及時、準確、清晰，適當?shù)臅r候

可以引入配置管理工具。

3、變更管理組織機構與工作程序。

a.組織機構：

項目變更控制委員會或更完整的配置控制委員會（CCB）、項目經(jīng)理。

b.工作程序（流程）：

(1)提出與接受變更申請。

(2)對變更的初審。

(3)變更方案論證。

(4)項目變更控制委員會審查。

(5)發(fā)出變更通知并開始實施。

(6)變更實施的監(jiān)控。

(7)變更效果的評估。

(8)判斷發(fā)生變更后的項目是否已納入正常軌道。

4、項目變更管理的工作內(nèi)容：

a.嚴格控制項目變更申請的提交

b.變更控制

(1)對進度變更的控制

(2)對成本變更的控制

(3)對合同變更的控制

c.變更管理與其他項目管理要素之間的關系

(1)變更管理與配置管理

(2)變更管理與整體管理