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解析:()不屬于客戶關系管理(CRM)系統的基本功能。 A、自動化銷售 B、自動化項目管理 C、自動化市場
來源:信管網 2019年08月12日 【所有評論 分享到微信

2019年上半年系統集成項目管理師上午綜合知識試題解析:
7、()不屬于客戶關系管理(CRM)系統的基本功能。
A、自動化銷售
B、自動化項目管理
C、自動化市場營銷
D、自動化客戶服務
信管網解析:
CRM應用系統的實現還沒有一個統一的標準,但是,合格的CRM系統至少需要包括以下幾個比較基本的功能模塊。
(1)自動化的銷售
(2)自動化的市場營銷
(3)自動化的客戶服務
CRM應用工程的設計:http://www.shc2b.com/pm1/71250.html
信管網參考答案:B
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