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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2019/7/14）在線測試：www.shc2b.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/7/14

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2019/7/14）

試題一（27分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

信管網(wǎng)A公司中標某金融機構甲方位于北京的數(shù)據(jù)中心運行維護項目，并簽署了運維合同。合同明確了運維對象包括服務器，存儲及網(wǎng)絡等設備，并約定：核心系統(tǒng)備件四小時到場；非核心系統(tǒng)備件24小時到場；80%以上備件需滿足上述時效承諾，否則視為違約。

A公司任命小張擔任該項目的項目經(jīng)理，為了確保滿足服務承諾，小張在北京建立了備件庫，招聘了專職備件管理員及庫房管理員，考慮到備件成本較高，無法將服務器、存儲和網(wǎng)絡設備的所有備件都進行儲備，備件管理員選擇了一些價格較低的備件列入《備件采購清單》，并經(jīng)小張批準后交給了采購部。隨后，采購部通過網(wǎng)站搜索發(fā)現(xiàn)B公司能夠提供項目所需全部備件且價格較低，于是確定B公司作為備件供應商并簽署了備件采購合同。

項目實施三個月后，甲方向公司投訴，一是部分核心系統(tǒng)備件未能按時到場，二是部分備件加電異常，雖然補發(fā)了備件，但是影響了系統(tǒng)正常運行。

針對備件未能按時到場的問題，小張通過現(xiàn)場工程師了解到：一是部分核心系統(tǒng)備件沒有儲備；二是部分備件在庫存信息中顯示有庫存，但調取時卻找不到。為此需要臨時從B公司采購，延誤了備件到場時間。

針對備件加電異常的問題，小張召集采購部、庫房管理員、B公司召開溝通會議，庫房管理員認為B公司提供的備件質量存在嚴重問題，但無法提供相應證據(jù)。B公司則認為，供貨沒有問題，是庫房環(huán)境問題導致備件異常，因為B公司人員送備件到庫房時曾多次發(fā)現(xiàn)庫房溫度、濕度超標。采購部人員觀點與庫房管理員一致，原因是采購部通過查詢政府采購網(wǎng)等多家網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，B公司去年存在多項失信行為記錄，大家各執(zhí)一詞，會議無法達成共識。

【問題1】5分

請說明采購管理的主要步驟。

【問題2】12分

結合案例，請指出，該項目采購管理中存在的問題。

【問題3】3分

請簡述采購貨物入庫的三個條件。

【問題4】7分

請將下面（1）~（7）處的答案填寫在答題紙的對應欄內。

供應商選擇的三大主要因素是供應商的（1）、（2）、和（3）。

經(jīng)進貨驗證確定為不合格的產(chǎn)品，應采取的處理包括退貨、（4）和（5）。

采購需求通常包括標的物的配置、，性能，數(shù)量、服務等，其中（6）和（7）最為關鍵。

信管網(wǎng)peterhbzhong：
1、（1）確定項目需求，完成項目立項；（2）確定采購代理機構，或自行采購；（3）確定采購方式，發(fā)出招標邀請公告；（4）投標在招標有效期限內投標，招標到期日采購人（或代理機構）立即公開開標；（5）采購人（或代理機構）組織專家等進行評標；（6）確定中標方，并在中標日后30天內完成采購合同簽訂；（7）合同的履行管理；（8）合同變更管理（9）合同收尾管理；
2、存在問題：（1）a公司與某金融機構簽訂中標合同，未能按照合同要求履行對相關設備的采購管理義務，造成違約；（2）a公司在設備的采購中也存在問題，比如對設備的驗貨不嚴，質量得不到保證；（4）對于設備存放庫房的選擇存在問題，未能得到供貨方的認可，且未作書面確認單，造成了供貨方推卸責任的局面；（5）在合同履行過程中，未能對變更信息及時輸出更新，比如庫房管理時庫房設備與系統(tǒng)記錄信息不一致，造成了被動及違約；（6）a公司在供應商的選擇上存在問題，只看中價格，未考慮公司的誠信，同類產(chǎn)品的性能比較，服務質量等重要因素。
3、貨物入庫；（1）庫房條件滿足儲存要求；（2）檢查貨物包裝型號是否符合合同要求；（3）拆封，對設備上電運行測試，檢查可用性，滿足要求，則重新封裝后入庫。
4、資質、信譽、報價、性能、服務