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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2019/5/6）在線測試：www.shc2b.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2019/5/6

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/5/6）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，任命張偉擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。該項(xiàng)目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動(dòng)化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項(xiàng)目工期緊，系統(tǒng)相對(duì)比較復(fù)雜，且涉及實(shí)施人員較多，張偉認(rèn)為自己應(yīng)投入較大精力在風(fēng)險(xiǎn)管理上。

首先，張偉憑借自身的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性進(jìn)行了排序。排名前三的風(fēng)險(xiǎn)是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動(dòng)化軟件可能存在較多BUG。

針對(duì)上述三項(xiàng)主要風(fēng)險(xiǎn)，張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，并且計(jì)劃每月底對(duì)這些措施的實(shí)施情況進(jìn)行回顧。

項(xiàng)目開始2個(gè)月后，張偉對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行回顧時(shí)，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度延遲，主要原因有兩點(diǎn):

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團(tuán)隊(duì)成員由于技術(shù)技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項(xiàng)目周期比計(jì)劃延誤一周。

(2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時(shí)調(diào)走支持其他項(xiàng)目，造成項(xiàng)目周期延誤一周。

客戶對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面還有哪些待改進(jìn)之處?

[問題3] (4分)

如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，針對(duì)本案例已發(fā)生的人員方面的風(fēng)險(xiǎn)，給出應(yīng)對(duì)措施。

[問題4] (4分)

關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“X”):

(1)按照風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風(fēng)險(xiǎn)。                       （  ）

(2)按風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。       （  ）

(3)風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)會(huì)因時(shí)空各種因素變化而有所變化，這反映了風(fēng)險(xiǎn)的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對(duì)硬件到貨延遲的風(fēng)險(xiǎn)，B公司與供應(yīng)商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由供應(yīng)商承擔(dān),這屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)張彬憲：
[問題1]（1）張偉有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)管理 ＜br＞（2）針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了排序 ＜br＞（3）有對(duì)每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)制訂了相對(duì)應(yīng)計(jì)劃 ＜br＞（4）每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行一次檢查 ＜br＞[問題2]（1）對(duì)于人員上的技術(shù)方面不足，應(yīng)該提前做好防范，針對(duì)該項(xiàng)目做一個(gè)培訓(xùn)。 ＜br＞（2）面對(duì)人員被調(diào)走，應(yīng)該及時(shí)向經(jīng)理反映，找到相對(duì)應(yīng)的人員來頂替人員位置。 ＜br＞[問題3] ＜br＞[問題4]（1）x ＜br＞（2）√ ＜br＞（3）√ ＜br＞（4）x

信管網(wǎng)郝政凱：
1、
（1）制定明確的項(xiàng)目整體管理重點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)管理 精確控制
（2）制定完整的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析計(jì)劃，實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析
（3）對(duì)預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)采取對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，并且每月對(duì)情況進(jìn)行回顧，便于監(jiān)控
（4）對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度延遲原因能及時(shí)準(zhǔn)確的找到問題的所在
2、
（1）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別還缺少其他風(fēng)險(xiǎn)類型分析
（2）進(jìn)行實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析以及控制風(fēng)險(xiǎn)
（3）增加規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理的工具和技術(shù)
（4）應(yīng)該及時(shí)向客戶匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度情況
3、
（1）向客戶匯報(bào)進(jìn)度延遲的具體原因和應(yīng)對(duì)方案，獲取客戶理解
（2）召開項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)會(huì)議，將項(xiàng)目的具體人員進(jìn)行規(guī)范劃分 防止被借調(diào)
（3）對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行加班趕工等相關(guān)操作加快進(jìn)度
（4）實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析，啟用儲(chǔ)備資源進(jìn)行項(xiàng)目補(bǔ)充
4、×、×、√、√

信管網(wǎng)郝政凱：
1、
（1）制定明確的項(xiàng)目整體管理重點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)管理 精確控制
（2）制定完整的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析計(jì)劃，實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析
（3）對(duì)預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)采取對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，并且每月對(duì)情況進(jìn)行回顧，便于監(jiān)控
（4）對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度延遲原因能及時(shí)準(zhǔn)確的找到問題的所在
2、
（1）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別還缺少其他風(fēng)險(xiǎn)類型分析
（2）進(jìn)行實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析以及控制風(fēng)險(xiǎn)
（3）增加規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理的工具和技術(shù)
（4）應(yīng)該及時(shí)向客戶匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度情況
3、
（1）向客戶匯報(bào)進(jìn)度延遲的具體原因和應(yīng)對(duì)方案，獲取客戶理解
（2）召開項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)會(huì)議，將項(xiàng)目的具體人員進(jìn)行規(guī)范劃分 防止被借調(diào)
（3）對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行加班趕工等相關(guān)操作加快進(jìn)度
（4）實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析，啟用儲(chǔ)備資源進(jìn)行項(xiàng)目補(bǔ)充

信管網(wǎng)賴曉陽：
問題一 ＜br＞1.張偉重視風(fēng)險(xiǎn)管理 ＜br＞2.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析并識(shí)別了主要風(fēng)險(xiǎn) ＜br＞3.對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)作出優(yōu)先排序并作出相應(yīng)措施 ＜br＞4.每月對(duì)風(fēng)險(xiǎn)回顧監(jiān)控 ＜br＞ ＜br＞問題二 ＜br＞1.張偉沒有做項(xiàng)目管理計(jì)劃 ＜br＞2.團(tuán)隊(duì)人員技術(shù)不足，管理不到位 ＜br＞3.張偉沒有跟部門經(jīng)理進(jìn)行合理溝通，導(dǎo)致工期延誤 ＜br＞4.張偉應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)績效和個(gè)人績效

信管網(wǎng)bjc：
問題1： 1張偉憑借自身的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性進(jìn)行了排序
        2制定了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，并且計(jì)劃每月底對(duì)這些措施的實(shí)施情況進(jìn)行回顧
問題2:  1要制定切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定性和定量的風(fēng)險(xiǎn)分析盡可能的控制風(fēng)險(xiǎn)，
        2不應(yīng)把過多精力放在風(fēng)險(xiǎn)管理上，要平衡。
        3使用的硬件設(shè)備（服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等）和基礎(chǔ)軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等）均從外部廠商采購有一定的系統(tǒng)不兼容情況風(fēng)險(xiǎn)會(huì)高。
問題3： 1對(duì)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)施一定的培訓(xùn)
        2加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人員溝通
        3不要隨意調(diào)換對(duì)本項(xiàng)目組了解的人員
問題4： 1.x   2.x   3.√   4.√