信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：www.shc2b.com/exam/ExamDayAL.aspx

往期信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日一練試題匯總：www.shc2b.com/class27-1-1.aspx

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2019/3/31）在線測(cè)試：www.shc2b.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/3/31

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/3/31）

試題二
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
A 公司組織結(jié)構(gòu)屬于弱矩陣結(jié)構(gòu)，該公司的項(xiàng)目經(jīng)理小劉正在接手公司售后部門轉(zhuǎn)來(lái)的一個(gè)項(xiàng)目，要為某客戶的企業(yè)管理軟件實(shí)施重大升級(jí)。小劉的項(xiàng)目組由5個(gè)人組成，項(xiàng)目組中只有資深技術(shù)人員M參加過(guò)該軟件的開發(fā)，主要負(fù)責(zé)研發(fā)該軟件最難的核心模塊。根據(jù)公司與客戶達(dá)成的協(xié)議，需要在一個(gè)月之內(nèi)升級(jí)完成M原來(lái)開發(fā)過(guò)的核心模塊。
M隸屬于研發(fā)部，由于他在日常工作中經(jīng)常遲到早退，經(jīng)研發(fā)部經(jīng)理口頭批評(píng)后仍沒(méi)有改善，研發(fā)部經(jīng)理萌生了解雇此人的想法。但是M的離職會(huì)嚴(yán)重影響項(xiàng)目的工期，因此小劉提醒M要遵守公司的有關(guān)規(guī)定，并與研發(fā)部經(jīng)理協(xié)商，希望給M一個(gè)機(jī)會(huì)，但M仍然我行我素。項(xiàng)目開始不久，研發(fā)部經(jīng)理口頭告訴小劉要解雇M，為此，小劉感到很為難。
[問(wèn)題1]（6分）
從項(xiàng)目管理的角度，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成小劉為難的主要原因。
[問(wèn)題2]（9分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述面對(duì)上述困境應(yīng)如何妥善處理。
[問(wèn)題3]（10分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明該公司和項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施以避免類似情況的發(fā)生。

信管網(wǎng)lyflv123：
1、沒(méi)有制定項(xiàng)目章程，賦予項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力。 ＜br＞團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在問(wèn)題，沒(méi)有建立ab崗制度，導(dǎo)致關(guān)鍵核心人員無(wú)法替換。溝通管理存在問(wèn)題，研發(fā)部門經(jīng)理也是項(xiàng)目干系人，干系人溝通不足。沒(méi)有做好風(fēng)險(xiǎn)管理，針對(duì)項(xiàng)目核心人員的離職問(wèn)題，可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目嚴(yán)重拖后。沒(méi)有進(jìn)行定期的人員績(jī)效考評(píng)，對(duì)項(xiàng)目監(jiān)管不足。 ＜br＞2、同研發(fā)部經(jīng)理進(jìn)行溝通，暫時(shí)不要辭退m。招聘技術(shù)人員接手m的工作。m做好溝通，分析問(wèn)題存在的原因?，F(xiàn)公司要求人員管理權(quán)力。 ＜br＞3、制定項(xiàng)目章程，賦予項(xiàng)目經(jīng)理適當(dāng)?shù)臋?quán)利。這是人事和日常工作的管理。制定溝通管理計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目干系人進(jìn)行管理。制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，針對(duì)項(xiàng)目中存在的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行有效管控，特別是核心人員的離職問(wèn)題。做好績(jī)效管理，定期對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行考核。定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員存在的問(wèn)題，請(qǐng)適當(dāng)措施改善問(wèn)題。離ab崗制度對(duì)人才的流失等問(wèn)題，有應(yīng)對(duì)的措施。 ＜br＞

信管網(wǎng)ykc311706：
公司管理弱矩陣，項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)利有限，項(xiàng)目人員凝聚力不強(qiáng)！ ＜br＞人員選擇有問(wèn)題，沒(méi)有分配好人力資源！ ＜br＞