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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/2/22）

【試題二】
閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
某項目是一個新產(chǎn)品開發(fā)項目，項目計劃開發(fā)周期為12個月，項目團隊有11個人，包括：項目經(jīng)理1人，開發(fā)工程師5人，測試工程師2人，文檔工程師1人，配置管理1人，SQA1人。
項目于2010年7月1日開始，項目計劃如下：需求分析一個月，總體設(shè)計一個月，詳細(xì)設(shè)計二個月，編碼五個月，測試一個半月，文檔準(zhǔn)備、客戶驗收測試半個月，修改BUG并發(fā)布半個月，項目開工后，項目團隊充滿激情地努力工作，項目經(jīng)理也非常有信心按期完成該項目，并在開工會上公布了該項目的考核與激勵制度。
2010年8月1日，項目組按期完成《需求規(guī)格設(shè)計說明書》；2010年9月1日，按期完成了總體設(shè)計。
此時，市場部提出，最近有幾名客戶都問到這個產(chǎn)品了，9月份可能有客戶要看演示的DEMO，需要加快開發(fā)進度，問項目經(jīng)理是否可以先開發(fā)DEMD，詳細(xì)設(shè)計后后面再補充，先把產(chǎn)品的原型做出來。
項目經(jīng)理經(jīng)過與項目組與項目管理部協(xié)商，決定去掉詳細(xì)設(shè)計這個環(huán)節(jié)，直接進入產(chǎn)品的編碼階段，安排開發(fā)工程師根據(jù)總體設(shè)計負(fù)責(zé)各自模塊的開發(fā)工作
5名開發(fā)工程師組成成的開發(fā)小組進入非常忙碌的編碼階段后，經(jīng)常加班加點，開發(fā)過程中，由于原來制定的計劃已完全被打亂，SOA無法再根據(jù)原來的質(zhì)量保證計劃進行跟蹤，項目組其他人員也已無法發(fā)揮作用。
2011年2月15日，項目經(jīng)理向公司管理層反映這個項目存在的問題，市場部提的需求有部分不能實現(xiàn)，遇到了技術(shù)瓶預(yù)，而且有團隊成員要離職，為此由項目管理部組織會議，對新增的部分需求進行評審，包括研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)副總裁在內(nèi)，最終決定產(chǎn)品要繼續(xù)開發(fā)，確定關(guān)鍵技術(shù)問題的解決時間為2611年3月15 日，其他工作繼續(xù)進行。
遺憾的是，關(guān)鍵技術(shù)問題一直到5月1日才解決，這時已有2名開發(fā)人員因為信心問題而離職，項目經(jīng)理除了要考慮項目進度外，還要考慮項目資源，由于此時其他項目任務(wù)也很重，公司資源很緊張，他不得不重新招聘開發(fā)人員。
等項目經(jīng)理招到2個新人后，已是2011年6月15日，這本應(yīng)是項目計劃中系統(tǒng)側(cè)試結(jié)束的關(guān)鍵里程碑，但現(xiàn)在編碼任務(wù)至少還需要1個月，在公司的月度會議上，項目經(jīng)理向包括總裁在內(nèi)的各位高層領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，并因為項目進度延遲受到了批評。
2011年8月1日，測試部終于拿到了系統(tǒng)的第一個測試版本。
2011年10月20日，系統(tǒng)終于開發(fā)和側(cè)試完畢，測試部輸出最終的測試報告，同意該產(chǎn)品向市場發(fā)布，所有的文檔，包括《詳細(xì)設(shè)計》、《需求規(guī)格說明書書》、《產(chǎn)品說明書》等還沒有上傳到配置庫。
【問題1】
請簡要分析本題案例在項目管理方面存在哪些問題。 
【問題2】
請指出本題案例中的項目至少延期了多少時間， 
【問題3】
為了實現(xiàn)本題案例中市場部提出的要求，作為項目經(jīng)理，你認(rèn)為可以采取哪些措施來應(yīng)對？

信管網(wǎng)河北省保定市聯(lián)通考友：
問題一：市場部在對新產(chǎn)品推廣沒有計劃管控；項目經(jīng)理對于項目的推進管理不夠；項目更改流程后人員分配不合理；項目經(jīng)理在接收到市場部的更改需求后應(yīng)及時上報公司，不能等到出現(xiàn)技術(shù)瓶頸后在上報；公司對于新的項目沒有進行人員儲備； ＜br＞問題二：4個月零15天 ＜br＞問題三：項目規(guī)劃重新制定；制定樣品設(shè)計計劃；時間緊任務(wù)急，增加開發(fā)工程師；制定團隊建設(shè)工作

信管網(wǎng)球球666：
1、進度計劃管理缺乏分析 ＜br＞2、缺少與項目干系人的溝通 ＜br＞3、去掉詳細(xì)設(shè)計環(huán)節(jié)容易增加風(fēng)險，造成返工，質(zhì)量問題 ＜br＞4、變更管理流程缺乏評審環(huán)節(jié) ＜br＞5、遇到了技術(shù)瓶頸說明沒有充分的開展技術(shù)可行性研究 ＜br＞5、人員離職，公司資源緊張，人力力資源管理不足 ＜br＞6、新增需求未按需求變更流程進行變更 ＜br＞7、招聘新人，由于對項目不了解會耽誤項目進度 ＜br＞8、只是測試完成就向市場發(fā)布，缺乏項目驗收環(huán)節(jié)和項目總結(jié) ＜br＞9、未進行文檔驗收、評審等

信管網(wǎng)ngs111：
問題1: ＜br＞1.市場部提出新的需求時，項目經(jīng)理沒有發(fā)起變更請求，導(dǎo)致實際工作安排與原計劃不符。 ＜br＞2.由于沒有進行項目詳細(xì)設(shè)計，導(dǎo)致項目關(guān)鍵技術(shù)沒有詳細(xì)的實現(xiàn)指引。 ＜br＞3.項目經(jīng)理沒有進行良好的團隊建設(shè)活動，導(dǎo)致團隊成員信心不足而離職。 ＜br＞4.項目經(jīng)理沒有考慮資源分配問題，導(dǎo)致項目進度再次延期。 ＜br＞5.項目文檔沒有安文檔、配置管理要求上傳到配置庫。 ＜br＞ ＜br＞問題2： ＜br＞項目至少延期三個月時間。 ＜br＞ ＜br＞

信管網(wǎng)hwwuhan：
答: 1.項目沒有建立整體變更規(guī)范和流程,沒有成立ccb ＜br＞    2.去掉詳細(xì)設(shè)計環(huán)節(jié)直接進入編碼階段,導(dǎo)致風(fēng)險增加 ＜br＞    3.項目開發(fā)階段缺乏整體管理和各小組溝通 ＜br＞    4.sqa無法進行質(zhì)量保證,經(jīng)常加班可能引起人員疲勞,代碼質(zhì)量下降等問題. ＜br＞    5.需求和設(shè)計文檔沒有用戶參與的評審 ＜br＞   6.缺少與用戶溝通,績效報告以及中間成果的驗收 ＜br＞   7.缺少團隊建設(shè)活動,項目獎勵落實可能存在問題. ＜br＞  8.項目風(fēng)險管理不足,缺乏對關(guān)鍵技術(shù)問題和人員離職問題風(fēng)險應(yīng)對措施. ＜br＞  9.文檔管理工作沒有與項目進度保持一致. ＜br＞ ＜br＞至少延遲了3個月20天. ＜br＞ ＜br＞1.與市場部人員溝通,請他們了解項目當(dāng)前績效,考慮開發(fā)難度和可能造成的項目影響 ＜br＞2.與客戶溝通,充分了解客戶需求,把握重點,考慮滿足部分. ＜br＞3.對客戶的需求可以考慮作為范圍增加,安排人員用原型法開發(fā) ＜br＞4.做好項目成員思想工作,落實項目獎勵,合理安排進度計劃和人員安排 ＜br＞5.必要時提出資源增加和時間,項目資金增加. ＜br＞