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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2019/1/27）在線測試：www.shc2b.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2019/1/27

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/1/27）

閱讀下列說明，回答問題 1至問題 4，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)公司中標一個城市的智能交通建設項目，總投資 350 萬元，建設周期 1年。在項目管理計劃發(fā)布之后，柳工作為本項目的項目經(jīng)理，領導項目團隊按照計劃與任務分工開始實施。

在項目初期，項目團隊在確定了項目范圍后，項目經(jīng)理制定了項目變更流程：

1提出變更申請； 2、針對影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對影響較大的變更，必須上報項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項目經(jīng)理確認，確認 無誤后更新配置庫，完成變更。

在一次項目進度協(xié)調(diào)會上，項目經(jīng)理柳工與項目成員李工發(fā)生了爭執(zhí)，原因如下：李工對于客戶提出的需求，無論大小都給予解決，客戶對此非常滿意。但是，項目組 其他成員并不知曉李工修改的內(nèi)容，導致開發(fā)任務多次返工。目前，項目已經(jīng)延期。

[問題 1] （8 分）

結(jié)合上述案例，請指出項目經(jīng)理柳工制定的變更管理流程存在哪些問題。

[問題2] （3 分）

基于以上案例，請指出項目成員李工在變更過程中的不恰當之處。

[問題3] （3 分）

基于以上案例，請闡述變更過程中包含的配置管理活動。

[問題4] （6分）

請闡述變更管理的工作流程。

信管網(wǎng)jacksonzz：
一、 1.沒有進行變更影響分析 2.變更沒有提交ccb審核批準 3.所有變更都必須走變更流程 4.由ccb審核變更請求，而不是項目經(jīng)理 5.對變更沒有進行記錄 6.沒有監(jiān)控變更實施 7.變更結(jié)束后要通知相關受影響人員，而不僅僅由項目經(jīng)理確認 8.沒有做好配置管理和版本管理 二、 1.李工對客戶提出的變更不能直接修改，而要走變更流程 2.變更實施過程中要做好配置和版本管理 3.變更結(jié)束后要通知相關受影響人員 三、 1.配置項識別 2.配置狀態(tài)記錄 3.配置確認與審計 四、 1.提出變更申請 2.變更影響分析 3.提交ccb審核批準 4.實施變更 5.監(jiān)控變更實施 6.結(jié)束變更

信管網(wǎng)北京市網(wǎng)宿科技考友：
一、項目經(jīng)理柳工應該建立項目變更規(guī)章制度，加強相關人員溝通。 二、李工變更項目應于項目經(jīng)理柳工溝通，對于造成多次返工，影響進度，已經(jīng)算影響較大變更。

信管網(wǎng)江艷：
1.針對2，3條 與影響無關，都需要上報項目經(jīng)理，針對4條由ccb審批后，再由實施人員實施變更，項目監(jiān)控變更，最后更新配置，完成變更 2.李工雖然能讓客戶非常滿意，但還是需要上報項目經(jīng)理，走正常流程，明確需求 3.基準管理，建立變更控制流程，建立變更的影響，變理產(chǎn)生相關文檔應納入配置管理中 4.提出變理申請，項目經(jīng)理分析影響力，ccb審查批準，批準后 變更施人實施變更，配置管理員更新配置 完成變更。