2011年上半年軟考高級信息系統項目管理師下午案例分析真題試題三
案例問題：在客戶提出新需求時，該項目產品基線中哪些項目會發(fā)生變化？
案例背景
F公司擁有800多名員工，近兩年因業(yè)務快速發(fā)展人員急劇增加，人力資源部總監(jiān)潘某越來越覺得需要一套人力資源管理系統。潘某向F公司總經理反映了這種需求，F公司總經理主持相關部門的聯席會議，專門討論此問題。該會議最終決定滿足人力資源部的要求，并估算了大致的資金需求，其所需資金由總經理基金支持，由人力資源部提出業(yè)務需求，由信息中心提出解決方案。 信息中心的日常工作除維護現有系統外，還正在開發(fā)公司的辦公自動化系統。隨著人力資源管理系統項目的開展，信息中心的員工紛紛抱怨工作量太大、壓力過高，因而士氣低落，進度拖延；最后信息中心的其他業(yè)務也受到了該項目的拖累。無奈樂某只得申請暫停人力資源項目。
某高校計劃建設校園一卡通項目，選擇了具有自主一卡通產品的A公司作為系統集成商。項目的主要內容是對學校的3個學生食堂、1個圖書館、1個體育館實現統一管理，并與學校的后勤保障和財務部門的主要業(yè)務系統聯通。為保證項目的實施，學校聘請了監(jiān)理公司對此項目進行監(jiān)理。
經雙方協定，合同規(guī)定工期為6個月，A公司指定了項目經理小李負責該項目。項目組經需求調研后制定了項目計劃，將項目的主要活動劃分為需求、設計、卡機具生產、應用系統開發(fā)、綜合布線及硬件安裝調試、軟硬件系統聯調、現場測試、驗收等活動。
項目進入編碼階段后，校方領導指示，要求把另外一個教職工食堂也納入一卡通管理，并對學校重點教研室和實驗室進行門禁管理。因此，校方代表直接找到A公司領導提出增加項目內容，并答應會支付相應的費用、延長項目工期，由于該高校是公司重要的客戶，A公司領導口頭答應了客戶的要求。
[問題]
在客戶提出新需求時，該項目產品基線中哪些項目會發(fā)生變化？
案例問題參考答案（僅供參考，信管網標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：
需求（文檔）、設計（文檔）、代碼、硬件配置記錄
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