2018下半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析真題試題考前模擬練習（20）

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信管網(wǎng)信息系統(tǒng)集成公司承接了一項信息系統(tǒng)集成項目，任命小王為項目經(jīng)理。

項目之初，根據(jù)合同中的相關條款，小王在計劃階段簡單地描繪了項目的大致范圍，列出了項目應當完成的工作。甲方的項目經(jīng)理是該公司的信息中心主任，但該信息中心對其他部門的影響較弱。由于此項目涉及到甲方公司的很多業(yè)務部門，因此在項目的實施過程中，甲方的銷售部門、人力資源部門、財務部門等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。

小王嘗試地做了大量的解釋工作，但是甲方的相關部門總是能夠在合同的相關條款中找到變更的依據(jù)。小王明白是由于合同條款不明確導致了現(xiàn)在的困境，但他也不知道該怎樣解決當前所面臨的問題。

[問題1] (8分)

在本案例中，除了因合同條款不明確導致的頻繁變更外，還有哪些因素造成了小王目前的困境?

[問題2] (4分)

結合案例，列舉該項目的主要干系人。

[問題3] (4分)

簡要說明變更控制的主要步驟。

[問題4] (4分)

基于案例，請判斷以下描述是否正確(填寫在答題紙的對應欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，不正確的選項填寫“×”) :

(1)變更控制委員會是項目的決策機構，不是作業(yè)機構。      （  ）

(2)甲方的組織結構屬于項目型。                                       （  ）

(3)需求變更申請可以由甲方多個部門分別提出。            （  ）

(4)信息中心主任對項目變更的實施負主要責任。            （  ）

信管網(wǎng)參考答案：
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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)宇之念：
問題1：（1）項目范圍定義不明確；（2）項目變更制度不健全；（3）沒有建立變更管理委員會；（4）項目實施前沒有及時變更合同；（5）項目變更實施后沒有得到甲方的確認；（6）甲方的項目管理機制不健全；（7）項目變更實施后沒有做書面記錄；（8）項目變更不應由小王一個決定，應建立ccb，由ccb決定是否實施變更。 問題2：小王及項目成員，小王上級領導，甲方項目經(jīng)理，甲方人力資源部門、財務部門、銷售部門等領導及相關人員。 問題3：（1）變更申請；（2）變更影響分析；（3）ccb審批；（4）變更實施；（5）變更結束。 問題4：（1）√（2）×（3）√（4）×

信管網(wǎng)宇之念：
問題1：（1）小王對項目范圍定義不明確；（2）項目的變更流程沒有具體的制定；（3）沒有建立項目變更委員會；（4）項目變更后沒有做書面的項目變更記錄；（5）項目變更后沒有得到用戶的確定；（6）需求分析等工作不到位；（7）項目的變更不應該時小王一個人決定，應設置變更委員會；（8）項目實施前沒有及時變更合同。 問題2：小王及項目成員，小王的上級領導，甲方的項目經(jīng)理，甲方的的銷售部門、人力資源部門、財務部門等領導及相關人員。 問題3：（1）提出變更申請；（2）變更影響分析；（2）ccb審批；（3）實施變更；（4）監(jiān)督變更實施；（5）結束變更。 問題4：（1）√（2）×（3）√（4）錯

信管網(wǎng)nxzn2013：
問題1： 1、乙方組織制度不健全 2、小王缺乏項目管理能力及經(jīng)驗，對范圍計劃制定的太簡單 3、范圍計劃制定完后，缺少甲方相關干系人確認 4、項目干系人管理不到位 5、沒有完善的需求變更制度，或執(zhí)行不到位 問題2： 乙方銷售經(jīng)理、項目成員、甲方信息中心主任、銷售部門、人力資源部門、財務部門主要人員 問題3 1、變更申請：提出變更，記錄變更提出相關人員、時間、變更內(nèi)容 2、變更評估：評估變更帶來的影響范圍、從技術、經(jīng)濟等方面綜合評估 3、變更批準：由具有權限的組織或單位進行變更確認 4、變更實施：由項目團隊在受控版本下進行變更 5、跟蹤變更：由配置管理員確認每一項變更是否達到目標 6、溝通歸檔：將最終修改的版本再次受控，并通知相關干系人 問題4 1、對 2、錯 3、對 4、錯

信管網(wǎng)wo234511：
1缺少溝通管理 2.甲方項目經(jīng)理、甲方各部門 3. 項目干系人提交申請、項目經(jīng)理審核.ccb決定 批準，變更實施 4.對 錯 對 錯